隨著人口老齡化程度不斷加深，滿足老年人日益多元的生活需求既是國民經濟發(fā)展所需，也事關百姓福祉、社會和諧。

一方面，面向老年人提供多層次、多樣化產品和服務的銀發(fā)經濟被廣為看好；另一方面，適老用品及服務的市場熱度卻未如預期，常有老年人表示買不到自己滿意的商品。針對這一問題，記者采訪了專家學者、業(yè)內人士及老年消費者。

市場供給與老年人需求有差距，有效需求沒有被充分激活

山西省太原市的李先生介紹，他為父母買了一對沙發(fā)，到貨后父母覺得樣式好看、質量也不錯，就是“坐下去站不起來”。對此，一家專門生產適老家具公司的董事長李志業(yè)解釋：“年輕人一般喜歡矮的、軟的沙發(fā)，但老年人用的沙發(fā)不能太低太軟，座位高度要在45厘米左右，坐墊也要采用硬度較高的高密度海綿，否則老年人會感覺不方便起身，而且軟的沙發(fā)也容易導致血流不暢。”

中國老齡科學研究中心副主任黨俊武認為，目前市場上適合老年人的選擇還是偏少，一些老年用品的市場價格與老年人消費水平有差距。老年人消費決策比較復雜，要考慮配偶、子女是否支持，還要顧及同輩、社會觀感如何，這些因素都導致他們消費比較慎重。

“目前，老年人消費能力不足和企業(yè)生產成本過高兩種現(xiàn)象并存，養(yǎng)老消費需求尚未有效激活。”中國人民大學國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院高級研究員、老齡產業(yè)研究中心主任黃石松說。

老年用品及服務的標準化水平有待提升

2021年11月，中共中央、國務院印發(fā)的《關于加強新時代老齡工作的意見》提出，相關部門要制定老年用品和服務目錄、質量標準，推進養(yǎng)老服務認證工作。民政部社會福利中心標準化部主任雷洋表示，有關部門從頂層設計角度高度重視老齡產業(yè)，但相對來說，無論是國家標準還是行業(yè)標準，與市場需求相比還存在缺口。

老年用品囊括了衣食住行用等各方面，涉及部門多，制定標準不易。雷洋建議有實力的企業(yè)可以先做好企業(yè)標準，國家制定標準也會參考具有先進性和可操作性的企業(yè)標準。

黨俊武建議，要研究出臺全面推進老齡產業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃，制定老齡文化、老齡健康、老齡制造、老齡宜居、老齡服務和老齡金融等領域的細分產業(yè)政策，從市場教育、投資機制、模式創(chuàng)新、品牌推廣以及區(qū)域產業(yè)集群培育等方面做出安排。

加強老年人權益保障，打造友善適老消費環(huán)境

老年友好型社會環(huán)境不僅包括公共環(huán)境無障礙的硬件建設，也包括關愛友善的軟件建設。

黃石松表示，老年人消費環(huán)境還需要進一步培養(yǎng)完善。一方面，針對養(yǎng)老領域侵權行為還未形成高效協(xié)同的消費維權機制；另一方面，必須完善老年人消費維權機制，才能讓老年人放心消費、免除后顧之憂。

黨俊武認為，市場監(jiān)管部門除了嚴厲打擊消費欺詐等不法行為外，還要注重用監(jiān)管來促進產業(yè)的健康發(fā)展。老年人之所以被騙，是因為有這方面的需求，順應老年人的需求引領產業(yè)發(fā)展，既讓不法分子沒有可乘之機，也可以讓老年人享受更美好的生活。 

（《人民日報》）