本報訊 “大爺，把手機屏幕上的框對準自己的臉，眨眨眼睛”“阿姨，網上認證很簡單，我來教您”……自養老保險待遇領取資格開展網上認證以來，為有效解決老年人面臨的“數字鴻溝”問題，垣曲縣人社局工作人員深入鄉村社區，對不能順利進行養老保險待遇領取資格認證的老人開展上門服務。

該局工作人員通過與退休人員及其家屬提前預約，前往老人家中開展認證工作，手把手教學，面對面幫扶，確保認證工作“零誤差”，服務百姓“零距離”。認證工作結束后，工作人員同老人及其家人親切交談，認真宣傳養老保險政策，叮囑老人有需求及時聯系。

自黨員干部作風大整頓活動開展以來，垣曲縣人社局緊緊圍繞群眾關心的堵點痛點難點問題，改進工作作風、優化工作流程，將上門認證作為一項基礎性、常態化工作列入“急難愁盼”問題清單，化解老年人“數字鴻溝”，服務群眾“最后一米”。下一步，該局將持續促進能力大提升、作風大轉變，用實際行動為群眾辦實事、辦好事，在為民服務中彰顯人社溫度。       （席紅豆）