來源：運城晚報發布者：時間：2022-03-29
運城晚報訊（記者 劉凱華）近日，臨猗縣北辛鄉北楊村村民李先生撥打12345政務服務便民熱線，稱自己2月中旬從運城前往太原，3月初又從太原前往昆明后，健康碼被賦予黃碼，在旅居地出行受到限制，多有不便，希望得到幫助。
在接到求助信息后，北辛鄉人民政府立即安排工作人員與李先生對接。了解后得知，李先生在臨猗縣疫情出現前離開，期間行程路線經過運城，未有疫情出現期間臨猗縣旅居史。隨后，工作人員按照縣疫情防控相關文件，與上級部門積極對接，第一時間將李先生的黃碼調整為綠碼，解決了他的出行難題。目前，李先生已返回居住地。
據悉，今年以來，北辛鄉通過微信、廣播等渠道加大12345熱線宣傳力度，暢通民意反映渠道，形成了專職人員轉辦、督辦，相關鄉村干部速辦、快辦的工作流程，確保將老百姓的每一件煩心事、愁心事及時解決。截至目前，北辛鄉共接到12345熱線轉派35件，督辦后，平均滿意率達到了95%，高效快捷的辦結效率，得到了群眾的廣泛贊譽。
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