運城晚報訊（記者 崔萌）近日，鹽湖區(qū)東城街道矛盾糾紛調(diào)處化解中心化解了一起因房屋租賃引發(fā)的民事糾紛。

為了方便孩子就近讀書，2021年9月1日，市民閆女士在市區(qū)某中學附近承租了仝女士的小院，雙方簽訂了租賃合同，租期為1年，閆女士按合同約定一次性支付租金1萬多元。閆女士入住前，仝女士還特意對墻壁進行了粉刷。

閆女士入住后，意想不到的麻煩接踵而來。連續(xù)多場大雨，致使小院地基下沉、南墻變形，墻體和地面之間可見明顯裂縫，閆女士認為房屋存在安全隱患。此外，粉刷后的墻壁潮濕未干，廚房里的水池、櫥柜也未安裝到位，給閆女士的生活帶來諸多不便。

鑒于居住安全，閆女士在未住滿1個月的情況下私下搬離了小院。此后，閆女士多次與仝女士協(xié)商退還房租問題，但雙方始終未達成一致意見。

仝女士認為，當初是閆女士上門尋租，為此她才粉刷了墻壁，添置了家電，付出了成本。閆女士提出房子存在安全隱患，仝女士建議給她換房居住，但閆女士不同意。

無奈之下，閆女士向所在鹽湖區(qū)東城街道鴻晉社區(qū)提出調(diào)解申請。在社區(qū)工作人員多次調(diào)解下，雙方終因1000元不能達成一致。去年年末，閆女士找到鹽湖區(qū)東城街道矛盾糾紛調(diào)處化解中心要求調(diào)解。

“只有換位思考，才能理解對方。”“生命至上！一旦發(fā)生安全事故，誰都承擔不起。”該中心主任孫玲，專職民調(diào)員王麗君、王凌勇，通過“背對背”調(diào)解、“面對面”言和，終于將此事予以解決。

在多人見證下，閆女士、仝女士簽訂了調(diào)解協(xié)議書，仝女士現(xiàn)場向閆女士退還了房屋租金。