來源：運城日報發布者：時間：2021-12-14
衛世新 郭 靜
“12345，有事找政府”。在百姓心中，12345政務服務便民熱線是一個有溫度、有態度的熱線平臺。它一頭連著黨委、政府，一頭連著人民群眾，在這里可以表達和傾聽最基層的民意、最鮮活的社情、最直接的訴求。
11月中旬，12345政務服務便民熱線接到市民投訴，反映新絳縣新紡社區天然氣已斷供10天左右，嚴重影響居民正常生活，尤其是冬季采暖。接訴后，新絳縣政府立即責成新絳縣綠源天然氣有限公司認真調查了解。原來，受10月份洪災影響，新絳縣老城區燃氣管網及配套設施設備受到了不同程度的損壞。新絳縣綠源天然氣有限公司迅速開展災后燃氣管網及配套設施設備的巡查維修及更換工作，經過緊急排查、搶修、維修、更換，結合受損程度，分批分片恢復了相關區域的天然氣供應，最大限度地保障了廣大市民的冬季采暖及日常生活需求。后通過對市民的回訪，相關市民均表示問題已得到妥善解決，并對相關部門就相關問題迅速反應、及時處理表示滿意。
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