“只要你愿意，就100%能就業?！痹诰蜆I形勢相當嚴峻的當下，這句話顯得任性而自負。然而，這卻是運城技工勞務市場的真實寫照。

隨著全省“人人持證、技能社會”全民技能提升工程的開展，以及“技能運城”工作的推進，“關鄉家嫂”這一家政勞務品牌的優勢在不斷顯現。

培訓質量高，就業率高，從業者素質高，“關鄉家嫂”正以“三高”優勢，收獲著客戶的認可和如潮好評，成為“技能運城”最有力的注腳。

高質量 標準化培訓

6月10日下午4點，在鹽湖區家庭服務創新創業孵化基地，來自全市13個縣（市、區）的數十名學員，正在上保健按摩專業職業技能提升培訓的最后一節課。

“這是尾骨，小孩子便秘的話，要推拿這里。”課堂上，一名男學員與同伴圍著一個仿真人體脊柱模型，指著尾骨附近的穴位認真地說。

這名學員就是這期培訓班的班長張安平，50歲，新絳縣澤掌鎮澤掌村人。因為在家種菜收益不好，在朋友的介紹下，他前來學習保健按摩。

舉辦培訓班的是山西關鄉家嫂企業管理咨詢有限公司（以下簡稱“關鄉家嫂公司”）旗下的東方華健職業培訓學校。隨著“人人持證、技能社會”和“技能運城”工作的開展，該公司平均每年開設80多期各類家政服務培訓班，年均培訓四五千人。

“其實在政府開展這項工作之前，我們公司每年也都會開設培訓班。只是以前的培訓班跟現在比有些差距，現在的培訓質量、就業率都比原來有了很大的提升?！标P鄉家嫂公司董事長楊紅亮介紹道，在培訓質量上，公司從標準化著手，一直在逐步完善。

為了把“標準化”表述得更清楚，楊紅亮進一步解釋道：“你比如說月嫂的標準，我們把它明確為268項技能。奶瓶如何清洗、沖奶粉時水溫多少度、怎么抱孩子等等，每個知識點就是一項技能。我們把月嫂在上戶期間可能遇到的所有問題歸納成這268個知識點，每個學員學會并掌握了這些知識點后，才可以上戶?！?/p>

目前，全市技能培訓工種已達到150個，關鄉家嫂公司圍繞家政培訓的工種主要有五大類，分別是月嫂、育嬰師、保姆、保潔和護工。每個工種都有各自需要掌握的技能，月嫂268項，育嬰師108項，保姆75項，保潔45項，護工45項。

除此之外，關鄉家嫂公司還編寫了關鄉家嫂品牌培訓專門教材，安排了特別的課程。這些課程涉及關公文化、服務禮儀、統一的服務標準和服務流程、城市家庭生活常識、法律維權等多項內容，并將愛國情操、職業操守、工匠精神、關公忠義誠信精神等內容納入培訓考核范圍。政府通過購買服務的方式予以支持。

培訓期間，學員們不但可以學到專業的技能知識，還能提升自己的人文素養。

在2021年職業技能提升第14期保健按摩師專業培訓班上，學員們通過理論+實操的學習，掌握了50個常見穴位的作用、常見頸肩腰腿疼痛的調理和保健等理論知識和按摩手法。培訓老師根據學員的水平調整講課方式，充分調動了學員的學習積極性。

“本來每期培訓班只有7天，老師覺得我們的底子差，就多加了兩天。”張安平不好意思地笑著說，“老師們傾囊相授，教得非常用心。我們基礎差，問到哪，老師講到哪，問多少遍都不煩?！?/p>

講到未來的打算，張安平憨厚地說，保健按摩培訓有三個就業方向，分別是小兒推拿、成人理療和足部修護。他這個年齡，力氣不如年輕人，做不了成人理療和足部修護師。以后他想進入小兒推拿行業，因為小兒推拿相對來說對體力要求不是太高，但是需要耐心和專業度。通過這次學習，他已經對這行有了初步的了解，以后繼續加強學習，把這個技術真正學到手。

高就業 個性化服務

培訓的目的是就業。關鄉家嫂公司標準化、高質量的培訓，帶來的是越來越高的就業率。

這幾年，參加過“關鄉家嫂”技能培訓的人數已經突破3萬人，實現就業1.4萬余人。就業率從2018年之前的不到50%，提高到了今年的65%。

“其實，只要愿意就業，就100%能就業。剩余的35%不是解決不了，而是人家不干啊?！睏罴t亮長嘆一口氣說，現在的家政服務就業是這樣的：外面的缺口很大，只是苦于沒人干。

去年，北京一家政公司要求“一個月給我送一千人啊”。楊紅亮表示很無奈：“現在公司在北京的家政人員才五千多人。我們的勞務人員在北京就業主要是去醫院、養老院、月子中心、家政公司，而這家公司只是其中一個類別里面的一家。一家公司一個月就要這么多人，你說缺口有多大?！?/p>

6月9日晚，楊紅亮送公司的9名房嫂去上海上崗。在機場候機時，一名保安看到歡送橫幅好奇地上前詢問，當聽說是去希爾頓、萬豪這樣的五星級國際連鎖酒店上班，7天培訓期間每天補貼100元，上崗后，第一個月大概能賺5500塊錢，第三個月之后工資就會高達7500元，管吃管住，節假日2倍或3倍工資，還有“五險”時，這名保安激動地說：“要是沒有48歲以下這個年齡限制，我也要去當‘房嫂’。”

而如此有吸引力的工作，卻因招不到人而令楊紅亮苦惱。

楊紅亮坦言，人不好招的原因有很多，比如說去年參加過這樣的培訓，3年之內都不能再參加了；企業法人或者別的公司的股東，或者個體戶，或者有養老保險，一律都不能參加；買社保的農民也不能參加。

達不到百分百就業，也是有原因的，一部分學員學完以后選擇了自用，還有一部分學員則因為身體不適合干家政不得不作罷。

近年來，關鄉家嫂公司堅持“就業是第一主策、技能是第一任務、增收是第一目標、培訓是第一手段”的方針，在鹽湖區、萬榮縣、絳縣、永濟市等縣（市、區）開展技能培訓，幫助更多勞動者在家政行業上崗就業，實現勞動致富。

“技能培訓的目的就是讓低收入勞動者、農村富余勞動力等人群，掌握一技之長，找到合適的工作?！睏罴t亮說，公司今年的目標是解決四千以上的人就業。

在幫助學員就業方面，關鄉家嫂公司從來都是不遺余力。

對于有意愿在本地就業的，公司就利用“關鄉家嫂誠信單位聯盟”和關鄉家嫂社區平臺，為勞動者推薦相關單位；

對于有意愿外出就業的，公司會與各個外地城市的合作伙伴聯系，為勞動者就業提供各類幫助；

對于有出國就業意愿的，公司會統一幫助勞動者聯系各級婦聯、人社、商務等部門的出國務工渠道，積極對接相關就業服務；

對于有創業意愿的學員，公司會免費為其推介家政服務方面的創業項目，提供創業培訓、創業指導、開業選址、人員招聘等“一條龍”創業服務。

“公司積極打造全方位、個性化的‘就業超市’，不斷加強服務，提升培訓就業創業占比，切實保障關鄉家嫂走上技能就業、技能增收、技能成才的道路?！睏罴t亮說，希望更多的人能夠加入他們的隊伍。

高素質 品牌化輸出

“昨天輸送的9名房嫂，經過初步考核后，我們很滿意。希望下次能為我們酒店輸送更多的高素質房嫂……”6月10日下午，楊紅亮接到了上海萬豪國際酒店工作人員的反饋電話，對方向他表達了對輸送的關鄉房嫂的認可。

這是關鄉家嫂公司向上海輸送的第一批關鄉房嫂。因為是首批，9名房嫂深感肩上責任重大，臨登機前她們向楊紅亮立下軍令狀：“到上海后一定要打出一片天地，把更多的運城人帶出去?！?/p>

作為我市唯一的家政服務培訓與輸出基地，關鄉家嫂公司還與北京市多家大型家政公司開展了深入合作，每月為其提供百余名母嬰類人才。

“運城人在家政行業的受歡迎程度超乎你們的想象，你比如說在北京找月嫂，很多家政公司打出的橫幅是：山西晉南的最好，尤其是運城的，運城的月嫂不用面試直接上戶。”楊紅亮的話語里充滿了自豪，運城人吃苦耐勞，有誠信，素質高，在外口碑好。在大城市很多客戶眼里，他們的身上是自帶光環的。

在我市14個優勢勞務品牌中，“關鄉家嫂”是唯一的家政服務勞務品牌，經過數年的發展，已成為運城一張獨特的“就業名片”。2020年，該品牌被市人社局評為市級勞務品牌；今年，又被推薦上報為省級勞務品牌。

“說起月嫂這個職業，剛開始我心里還真有點不適應，總感覺這是一個伺候人的身份低微的工作。但經過公司的精心培育和跟蹤服務，現在我要說的是，我要感謝公司，感謝我的雇主們。三年時間，我接觸了形形色色的客戶，也感受到了人情的冷暖。有的客戶對我特別好，下單時依依不舍。也有的客戶斤斤計較甚至瞧不起我，不管是哪一種客戶我都感謝他們，是他們給予了我鼓勵和理解，也給了我動力，讓我變得更加堅強，每一次經歷都促使我成長！”月嫂耿潔在給公司的一封感謝信中如是寫道。

對于已經就業的家政人員，關鄉家嫂公司從沒有放棄后續服務。

“我們會對學員開展‘跟蹤’服務，幫助他們解決就業后遇到的各類問題?！睏罴t亮說，關鄉家嫂外出就業后的后續服務工作，由設立在北京、上海、西安等地的“關鄉家嫂服務工作站”跟進。他們將為家嫂提供法律維權、就業推薦、職業提升培訓等“一站式服務”。

“下一步，我們將作好就業人員的職業規劃，建立上升通道、轉型通道，讓具備條件的高素質家政類人員轉型為講師、健康顧問、健康調理師等，讓他們的當下工作無憂，未來工作可期?！睏罴t亮說。

市人社局相關負責人表示，今年，全市要完成職業技能培訓20萬人、取證6.5萬人，技能人才總量達到72萬人。截至6月初，各類技能培訓、新增技能人才、新增就業人數完成情況均居全省第一。

目前，我市正大力實施“一縣一品”勞務品牌創建活動，積極爭創國家級、省級勞務品牌，堅持標準化培訓、規?；敵觥⑷袒眨褎趧掌放妻D化為獨具特色的“就業名片”，推動“運城技工”走出山西，享譽全國，躋身國際舞臺。