記者 樊朋展 張萌芝

在政務大廳設立公安綜合窗口，實現“一窗辦”；設立公安疑難問題專辦窗口，實現“專門辦”；推行“7×24小時”政務服務“一網通辦”，實現“隨時辦”；為老弱病殘行動不便群眾提供上門服務，實現“上門辦”；為群眾提供緊急辦理服務，實現“應急辦”。

“民有所呼，警有所應。”黨史學習教育和政法隊伍教育整頓開展以來，全市公安機關上下努力，強化宗旨意識、踐行群眾路線，把開展“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿始終，打通公安行政審批的“堵點”、補齊短板，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”事宜，在順應群眾期盼、增進民生福祉的實踐中，不斷續寫著“人民警察為人民”的嶄新篇章。

目前，全市公安機關為群眾辦理各項審批業務共計259383件，其中，辦理“一窗辦”業務12066件。

▲民警為市民辦理業務

一個月調查走訪 民警四處奔波補錄戶口

4月19日，萬榮縣裴莊派出所民警深入轄區調查走訪時，了解到裴莊鎮西效和村陳某的兒子一直沒有戶口。在與陳某交談中，民警得知，陳某的兒子出生時，一直體弱多病，智力發展受到影響。陳某覺得戶口沒什么用，因此就沒有給兒子申報戶口。

了解情況后，民警立即展開調查，多渠道為陳某的兒子搜集相關證明材料，并聯系山西某司法鑒定所做DNA親權鑒定。5月18日，DNA親權鑒定結果一出來，民警就帶著鑒定意見書，于當天就為陳某的兒子補錄好了戶口。

事情雖小，但每天都在上演。為解決群眾“急愁難盼”事宜及節假日、雙休日不能辦理政務服務事項的情況，全市公安機關設立了疑難問題專辦窗口，實現公安業務“專門辦”。截至目前，全市公安機關共辦理“專門辦”業務50件。

“窗口”開到百姓家 民警上門辦理身份證

“事情雖小，但是很暖心，為運城公安點贊。”近日，絳縣公安局民警上門為該縣行動不便的胡先生辦理身份證后，他激動地說。

5月11日，絳縣公安局古絳派出所戶籍民警接到大交鎮程景村解女士的電話，咨詢如何為兒子辦理身份證一事。經詢問，民警得知，其兒子胡某自小癱瘓，日常只能靠輪椅行動。解女士早年離異，獨自將兒子拉扯長大，平常在大交鎮集市上擺攤維持兩人生活。現在由于孩子的身份證即將到期，兩人的戶口又在古絳鎮，離家較遠，沒辦法帶兒子去辦理身份證。

了解情況后，民警告訴解女士這種情況可以上門服務。當天下午，民警就攜帶設備，驅車趕往大交鎮程景村，為解女士的兒子胡某辦理了身份證。

近段時間以來，像胡先生這樣在家接受公安上門服務的還有57人。

服務“不打烊” 把方便留給群眾

5月19日，河津市公安局清澗派出所收到代先生送來的一面寫有“急群眾所急、想群眾所想”的錦旗。

原來，代先生的孫女是一名高三學生，今年6月要參加高考。代先生的孫女發現她的身份證到6月份就到期了，害怕高考時不能用。因代先生一家戶口都在山東，如果要辦理身份證，就要前往山東。代先生害怕耽誤孫女的學業，所以抱著試一試的心態來到清澗派出所咨詢情況。民警當即告訴他，在該派出所就能辦理。由于臨近高考，學校放假時間不確定，孫女不一定什么時候有空。戶籍民警告訴他：“孩子不管什么時候來，我們都隨時候著。”最終，在一個周日，民警為代先生的孫女辦好了身份證。

連日來，全市公安機關行政審批圍繞“就近辦、一次辦”目標，打破部門、警種、地域界限，全面深化公安行政審批制度改革，規范綜合窗口建設，全面推行審批事項“一門進出、一窗通辦”；全力推動跨省辦理，利用大數據優勢，讓在省外務工的運城人不回家就能辦理各項業務。