運城晚報訊（記者 祁克寧）近日，河津市行政審批服務管理局聘任5人，擔任“耿小二”政務服務體驗官，對政務服務工作進行全流程評判監(jiān)督，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，全力打造城市形象新窗口。

針對企業(yè)和群眾反映的“急難愁”問題，河津市行政審批服務管理局圍繞重點項目設立服務專班，專人代辦，快速通關(guān)；推出企業(yè)開辦“2100”服務模式，實現(xiàn)“一表申請、一窗發(fā)放、一日辦結(jié)”，全程零費用；全面實行免費刻章、免費復印、免費郵寄“三免”服務；推行“5+2政務不打烊”，全力為企業(yè)和群眾辦實事、辦好事。

在此基礎(chǔ)上，為檢驗便民舉措效果，架起政務大廳與辦事群眾、市場主體的連心橋，該局從140名報名者中選出5人，擔任該市首批“耿小二”政務服務體驗官。他們中有人大代表、政協(xié)委員、法律工作者、媒體記者和熱心人士。

據(jù)介紹，政務服務體驗官上任后，將通過多種途徑收集并反饋社會各界對河津市政務大廳各項工作的意見、建議；多渠道了解企業(yè)、群眾在辦事過程中遇到的“堵點”“痛點”；配合該局開展調(diào)查、回訪等工作，為政務服務工作找差距、補短板、提境界。