本報訊（記者 喬 植 魏 濛）日前，河津市行政審批服務管理局聘請5名群眾擔任“耿小二”政務服務體驗官，對政務服務工作開展全流程評判監督，進一步優化營商環境，全力打造投資河津第一站、服務項目最前沿、城市形象新窗口。

黨史學習教育開展以來，河津市行政審批服務管理局廣泛開展“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步優化營商環境，圍繞重點項目設立服務專班，專人代辦，快速通關；推出企業開辦“2100”服務模式，實現“一表申請、一窗發放”，1日辦結，全程零費用、零跑腿；全面實行免費刻章、免費復印、免費郵寄“三免”服務；推行“5+2政務不打烊”等一系列便民惠民措施，全力為企業和群眾辦實事、辦好事。

在此基礎上，為檢驗便民舉措效果，架起政務大廳與辦事群眾、市場主體的“連心橋”，河津市行政審批服務管理局從140名報名人員中選定5人為該市首批“耿小二”政務服務體驗官。這5人中有人大代表、政協委員、法律工作者，還有媒體記者和社會熱心人士。政務服務體驗官上任后，將通過多種途徑收集并反饋社會各界對河津市政務大廳各項工作的意見、建議；多渠道了解企業、群眾在辦事過程中遇到的“堵點”“痛點”；配合開展調查、回訪等工作，推動政務服務工作找差距、補短板、提境界。