本報訊 2020年春節以來，為了在推進疫情防控工作的同時，抓好金融業務，維護金融消費者權益，建設銀行運城分行打造了“不掉線、不打烊”的客戶教育、消費維權新生態。

該行創新線上宣傳渠道，通過微信長圖、視頻短片等形式，策劃了《錢袋子保衛戰》《消費者學習函》等宣傳視頻，以數字化、趣味化的形式進行金融知識普及教育。

山西恒瑞博養殖有限公司是河津市第一大蛋雞養殖企業。疫情發生以來，該公司雞飼料眼看就要斷供，公司老板焦急萬分。河津市龍門大道支行主動對接和考察，3月14日為企業線上貸款300萬元，解決了企業飼料之困。據悉，疫情發生以來，建行運城分行積極推進“百行進萬企”，共支持民營、小微企業311家，授信2.8億元。

去年，建行夏縣支行工作人員賈亞波向客戶李先生推薦了建行POS商戶，又為他辦了建行信用卡。近日，李先生打電話給該工作人員咨詢信用卡提額事宜。賈亞波仔細詢問后發現李先生收到的是詐騙短信。李先生表示自己已經輸入了自己的卡號、密碼等信息。這時，賈亞波立即向客戶發送了建行信用卡客戶服務電話，指導客戶立即聯系建行客服掛失或者換卡，這才讓李先生免遭損失。