本報訊 為著力解決轄區快遞末端服務違規收費亂象，維護消費者切身權益，近日，市郵政管理局多措并舉深入開展末端服務違規收費清理整頓行動。

此次行動中，該局一是召開專題會議。組織召開全市快遞末端網點違規收費清理整頓推進會議，對全市末端服務違規收費清理整頓工作進行再動員部署，要求快遞企業落實主體責任，對基層網點違規收費行為開展自查自糾并形成書面報告。二是強化執法檢查。深入轄區偏遠鄉鎮、農村，實地走訪當地用戶，摸排快遞末端服務中存在的違規收費、違反快遞服務標準等行為，對損害用戶利益的行為堅決督促整改。三是暢通投訴渠道。要求末端網點醒目設置“取件不收費”提示牌及舉報電話，動員社會力量進行監督，對群眾反映的企業違規收費行為和問題線索及時調查處置。四是引導集約發展。開展違規收費整治的同時持續推動“快郵”“快快”合作，指導推進快遞末端綜合服務平臺建設，降低末端運營成本，從根本上解決末端網點違規收費問題。

下一步，該局將加強郵政監管與用戶申訴聯動，持續深入開展末端服務違規收費清理整頓行動，堅決杜絕損害用戶利益的行為發生。