本報訊（特約通訊員 楊 興）國慶、中秋雙節臨近，芮城縣各旅游景區以提升游客體驗與強化安全保障為核心，近期組織開展了全員綜合能力提升培訓。通過服務質量優化、應急管理強化等全方位“充電”，各景區將以更好姿態迎接假期客流高峰。

名師授課，提升景區服務品質。圣天湖景區特邀山西省A級旅游景區評定委員會委員、山西文化旅游職業大學胡果副教授，開展“旅游景區服務質量提升”專題培訓。培訓課程以景區標準化服務的八大核心維度為主線，結合圣天湖文化特色，重點圍繞“崗位服務規范”“對客溝通技巧”和“人員職業素養”三大模塊展開。

應急實訓，筑牢游客安全防線。圣天湖景區聯合芮城縣紅十字會開展應急救援專項培訓，聚焦心肺復蘇、溺水救援和創傷出血三大常見緊急場景，采取“理論+演示+實操”相結合的方式，教授員工掌握心肺復蘇術的標準流程、不同情境下的水上救援技巧，以及創傷止血與包扎方法。

長效學習，夯實安全服務根基。除集中培訓外，永樂宮、圣天湖、西侯度等景區還開展了為期半個月的安全生產教育專項學習，內容涵蓋設備日常巡檢、大客流疏導、隱患排查等，以“持續精進”的態度，將安全與服務意識深植于日常工作每一個環節。

據悉，芮城各景區已做好充分準備，將以標準化服務提升游客體驗，以專業能力守護游客安全，為廣大游客營造安心、舒心的旅游環境。