核心導讀

為進一步提升業主的幸福感，鹽湖區廣廈·金海灣小區物業從細微處著手，為業主打造花園式住宅、親情式服務，贏得了大家的點贊。

基礎設施上新

近日，金海灣小區居民發現B區7號樓旁的空地變成健身區了，50多平方米的地面鋪上了彩色塑膠，踩上去軟綿綿的，上面安裝了跑步機、扭腰器等健身器材，健身區的盡頭建有涼亭，亭子里裝上了石桌、石凳。

“健身累了，可以在亭子里邊休息邊欣賞美景，很愜意。”在健身區鍛煉的業主李衛峰說。

專注

除了新建的健身場，在B區7號樓、3號樓旁邊，A區3號樓前廣場，新建了3個漂亮的文化長廊，長廊里擺放著長凳，鏤空護欄上安裝了以家風傳承、文明小區建設等為內容的宣傳畫。

“帶孩子在文化長廊里散步、讀書，還能結合這些宣傳畫對她進行教育，一舉多得。”

“除了籃球場、羽毛球場，小區還有5個健身場所、5個文化長廊、4個涼亭，兩個兒童樂園，兼顧一老一小，我們業主健身、休閑都很方便。”業主姚紅玲說。

“物業通過線上居民微信群、線下意見箱、建議本和管家走訪等形式，收集居民的意見和訴求，不斷完善基礎設施、提升服務水平。”物業經理鄧芬說。

彩繪扮亮微景觀

“小區里的彩繪作品不僅美化了環境，更提升了小區的文化品位，讓人感受到了濃厚的藝術氛圍。”

憨態可掬的小熊、機靈的米老鼠、熱情奔放的唐老鴨……漫步該小區，你會發現，小區的窨井蓋、舞臺墻，變身成一幅幅童趣盎然的彩繪卡通畫。

遇見

這一景觀的出現，源于前段日子小區物業聯合六品書院舉辦的“童心繪夢，彩繪未來”窨井蓋美化公益活動。活動中，小區的孩子們拿著畫筆，在美術老師的指導下，發揮想象力，以井蓋做畫布，繪出童趣和夢想。

井蓋彩繪扮亮了小區微景觀，也點燃了業主的藝術“創作”熱情，經物業提供材料，愛好彩繪的業主在專業人士的指導下，對小區舞臺的墻面、電表箱等進行了彩繪美化，既扮亮了小區，又傳播了環保理念，還增進了鄰里間的感情。

公益活動送溫暖

“去理發店剪頭發不僅花錢，還得排隊，咱在家門口就能享受免費服務，感謝物業的貼心！”

“每逢周四早上，物業中心有義剪專場，老年人聚在這里拉拉家常還能免費理發，這日子過得真滋潤。”

9月20日，說起物業為業主提供義剪服務的事，老人董益民、閆改英打開了話匣子。

愜意

為了方便小區業主理發，每周四早上，物業都會邀請理發師在物業服務中心為業主提供義剪服務。

除此之外，該物業在節日舉辦公益活動已成為慣例。例如，“三八”舉辦趣味運動會，端午節組織居民包粽子、縫香囊，物業人員帶著粽子、香囊走訪慰問小區里的孤寡老人、高齡老人等。

“物業在節日舉辦公益活動，旨在豐富大家的文化生活，送上服務和祝福，使他們感受到關懷和溫暖。”鄧芬說。

暖心守護表真情

“物業服務說無微不至一點也不夸張。”“小區的樓棟管家、保安、保潔等人員見了我們業主總是主動打招呼，噓寒問暖，感覺很親切。”

9月21日，說起物業人員的服務，業主張銀弟、劉文英打開了話匣子。

A區2號樓一業主出差在外地，家中廚房軟管意外漏水，造成地板積了很多水。業主通過手機監控發現后向物業客服求助，管家謝曉艷、王瑩第一時間趕到現場。她們關閉水源、排查隱患，清理積水，并對廚房進行了全面打掃。

東區15號樓業主王女士，洗澡過程中由于費用不足造成天然氣自動關停。接到王女士的電話后，樓棟管家帶領其孩子到天然氣公司繳了燃氣費。

A區12號樓業主鄭先生深夜回家時不慎將手機落在小區路邊。該手機被保安張峰巡邏時撿到，他第一時間將手機交到保安隊。次日早上，經保安隊多方尋找，最終將手機歸還鄭先生。

B區一業主的孩子電話手表丟失，樓棟管家通過查監控查到被小區另一個孩童撿到，管家上門幫忙找回。

……

以上事例是物業守護業主的幾個鏡頭。物業服務中心的一面面錦旗記錄了物業人員暖心服務居民的點點滴滴。

談及以后的打算，鄧芬表示，不斷提升業主的幸福感是物業人追求的目標，今后，物業公司將深化親情服務內涵，讓金海灣這個大家庭更有溫度，讓所有業主更有幸福感。

記者 李爽 文圖