記者 王月文

早上8時許，在永濟市城西街道電機社區(qū)的健身廣場上，黨員申軍正解答居民問題，胸前的黨員徽章在晨光里閃閃發(fā)光。“現(xiàn)在小區(qū)跟以前大不一樣嘍，路燈亮堂了，樓道干凈了，有事兒找紅色議事廳準能解決。”正在晨練的張大爺笑著說。這溫暖的一幕，正是永濟電機安居物業(yè)管理有限責任公司支部委員會深耕“紅色物業(yè)”結出的碩果。

這家從國企改制而來的物業(yè)企業(yè)，用“紅色基因”培育出獨具特色的“紅色物業(yè)”品牌，連續(xù)兩年躋身“中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力500強”。

紅色引擎：黨建賦能企業(yè)發(fā)展

走進永濟電機安居物業(yè)管理有限責任公司黨員活動室，墻上掛滿的榮譽獎牌見證著企業(yè)的發(fā)展歷程。優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)、A級納稅人……每一塊獎牌背后，都凝聚著該公司支部委員會的心血。

“我們雖然完成了改制，但‘紅色基因’始終未變。”永濟電機安居物業(yè)管理有限責任公司黨支部書記袁春玲介紹，該公司建立了“雙向進入、交叉任職”機制，設有5名支部委員，支部委員會與該公司管理層實現(xiàn)雙向進入、交叉任職，由此構建起雙向互動、團結有力的組織體系，使得該公司支部委員會在項目承接、管理服務等各方面充分發(fā)揮把關定向作用，有力提升了企業(yè)決策的科學性。

在該公司支部委員會的帶領下，公司業(yè)務范圍從永濟市拓展至全國多個省市，管理面積從最初的30萬平方米激增至如今的近300萬平方米，涵蓋住宅、行政辦公、工業(yè)園區(qū)等多種業(yè)態(tài)；連續(xù)8年榮獲運城市住房城鄉(xiāng)建設局“房地產行業(yè)先進企業(yè)”稱號，2024年營收突破5600萬元，上繳稅費511萬元，連續(xù)多年保持納稅信用等級A級。

紅色物業(yè)：服務直抵群眾心坎

“小郝，能幫我看一下如何交電費嗎？”在永濟市電機生活區(qū)紅色物業(yè)服務中心，60歲的張奶奶輕聲詢問該中心客服郝晶，眼里滿是信賴。這間物業(yè)辦公室墻上貼著“打造紅色物業(yè) 讓您安居樂業(yè)”標語，桌上的服務臺賬記錄著樁樁件件民生事。

33歲的郝晶，大學本科畢業(yè)后入職永濟電機安居物業(yè)管理有限責任公司。2024年遞交入黨申請書，經(jīng)該公司支部委員會考察后成為一名入黨積極分子，目前擔任永濟電機生活區(qū)紅色物業(yè)服務中心客服崗工作人員和紅色管家團成員。每天早上，她都會在負責區(qū)域進行細致地巡視。樓道雜物是否清理、獨居老人是否安好、環(huán)境衛(wèi)生是否達標、居民有無特殊需求，她都一一記掛在心。89歲的業(yè)主閆奶奶，因老伴離世后變得敏感膽小。有一天晚上7時許，閆奶奶接到一名陌生人的電話，不由得慌了神，第一時間撥通了郝晶的電話。郝晶在電話里耐心安撫，一番開導讓閆奶奶漸漸安下心來。

像郝晶這樣的紅色管家，在永濟電機安居物業(yè)管理有限責任公司還有很多。該公司創(chuàng)新建立“紅色管家”服務模式，十余個物業(yè)項目負責人到社區(qū)報到，與社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)管家組成紅色管家團。他們常態(tài)化開展上門服務、代繳費用、應急維修等20項便民服務，讓“有事找紅色管家”成為居民的口頭禪。

不僅如此，該公司支部委員會積極打造紅色陣地，在多個項目建成“社區(qū)物業(yè)聯(lián)建服務廳”“紅色議事廳”“書記接待室”等紅色陣地，以“黨建暖心、居民安心、服務貼心”為宗旨，建立“小物業(yè)大民生議事”制度；設立20個“黨員示范崗”“黨員先鋒崗”，引導黨員在各自崗位亮身份、作表率，充分發(fā)揮先鋒模范作用；扎實推進紅色服務，將8項基礎服務、12項特色服務納入清單，用實實在在的行動讓紅色物業(yè)的溫暖直抵每一位群眾的心坎。

紅色聯(lián)建：共繪治理同心圓

“太嚇人了！5樓南面窗戶木框斷了，懸在半空！”5月27日，永濟電機社區(qū)某棟樓一樓業(yè)主70歲的柴奶奶焦急地反映。該片區(qū)紅色管家朱靜火速趕到，只見斷裂的木框在風中搖晃，下方是居民常走的小路，險情隨時可能發(fā)生。可5樓業(yè)主長期不在本地，電話也打不通。“不能等！”永濟市電機生活區(qū)紅色物業(yè)服務中心迅速行動，立即啟動社區(qū)居委會、業(yè)委會（物管會）、物業(yè)服務企業(yè)“三聯(lián)”協(xié)調運行機制，物業(yè)管家迅速在樓下拉好警戒線做好警戒工作，并一直嘗試聯(lián)系5樓業(yè)主，隨后社區(qū)網(wǎng)格員上報街道，物業(yè)聯(lián)系派出所進一步查詢業(yè)主信息。5月29日上午，在司法所、派出所、社區(qū)、物業(yè)和業(yè)主代表的共同見證下，開鎖公司專業(yè)人員打開房門，維修工人迅速拆除斷裂木框。“多虧你們及時處置，否則肯定會有人受傷的。”柴奶奶的感激之情溢于言表。

這樣的暖心場景，正是該公司支部委員會推進社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建的生動寫照。2022年6月，該公司支部委員會開始試點社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，探索推行雙向交叉任職，積極吸納物業(yè)服務企業(yè)負責人、業(yè)委會成員擔任“兩委”（兼職）成員，參與社區(qū)重大事項議事決策，真正形成社區(qū)黨委領導下的居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)相互監(jiān)督、融合共信、責任共擔的緊密型黨建共同體。

如今，每月社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建會上，居民提出的“屋檐松動”“雨水排放”等問題，總能形成解決方案；聯(lián)合開展的健康義診現(xiàn)場，穿白大褂的醫(yī)生和戴黨員徽章的物業(yè)員工一起服務業(yè)主；老舊小區(qū)改造時，黨員志愿者和施工隊并肩搬廢料……社區(qū)物業(yè)通過黨建聯(lián)建活動，社區(qū)治理的“同心圓”越畫越大。

夕陽西下，永濟市電機社區(qū)的路燈亮了起來，照亮“物業(yè)聯(lián)建服務廳”里忙碌的身影。袁春玲說：“紅色物業(yè)不是掛在墻上的標語，是要讓老百姓覺得，黨就在身邊，暖就在心里。”