市民素質是城市文明的核心體現(xiàn)，也是社會進步的重要標志。提高市民素質既需要宣傳教育引導，更需要依靠科學完善的制度保障。

生活中，林林總總的不文明現(xiàn)象，源自人們的任性亦或者說是本性的自然流露。部分市民以自我為中心，只考慮方便自己“想怎么做就怎么做”“怎么方便怎么做”，而對于遵守規(guī)定，不影響他人“不應該怎么做”，則心存僥幸、漠然處之。如亂貼亂發(fā)小廣告，雖然經城市管理人員一再清理，但仍然屢禁不絕；騎電動車不戴頭盔、共享單車違規(guī)載人，遠遠看見交警就躲開，過后依然我行我素，明知故犯。沒有規(guī)矩，不成方圓。文明習慣的養(yǎng)成，不僅需要靠市民的意識自覺，更需要規(guī)則的引導。目前，我市已經出臺了《運城市文明行為促進條例》《運城市電動自行車管理條例》《運城市養(yǎng)犬管理規(guī)定》等多部法規(guī)。再好的制度，若執(zhí)行不力也會淪為“紙上談兵”。各級執(zhí)法部門要加大執(zhí)法力度和覆蓋范圍，進一步強化“文明是管出來”的理念，以法治“硬約束”促進文明“軟實力”提升。要加強宣傳引導，通過教育、輿論、文化等手段，多管齊下，不斷提高市民文明素質，推動形成適應新時代要求的思想觀念、精神面貌、文明風尚、行為規(guī)范。

文明習慣的養(yǎng)成，既需要制度的剛性約束，也離不開正向激勵的柔性引導。正向激勵的柔性引導，恰能激發(fā)市民內心深處的向善意愿。當市民主動參與社會治理，給予積分獎勵；當志愿者積極投身公益活動，對其進行全方位、多層次宣傳推廣，使之成為人們學習的榜樣……這些正向激勵措施，讓市民感受到自身文明行為被認可、被尊重，從而產生強烈的成就感與滿足感，促使他們更踴躍地踐行文明。因此，各部門之間要加強溝通協(xié)作，整合資源，形成長效化的正向激勵機制，凝聚共建美好家園的強大合力。

（孫 雄）