記者 付 炎

春節(jié)將至，年味漸濃。1月20日，由鹽湖區(qū)委宣傳部、鹽湖區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐指導(dǎo)中心、東城街道新時(shí)代文明實(shí)踐所聯(lián)合主辦的“金蛇賀歲 好運(yùn)河?xùn)|——‘文明集市’”在南風(fēng)廣場(chǎng)熱鬧開市，文藝表演、年俗展示、公益宣傳等一系列文明實(shí)踐項(xiàng)目，有趣、有料、有溫度，為中心城區(qū)濃濃的年味再添一縷文明清香。

“不賣商品送服務(wù)，這個(gè)‘集市’有意思！”盡管不是第一次逛“文明集市”，但許多市民仍表現(xiàn)出極大興致，領(lǐng)春聯(lián)、賞年畫、看表演、做體檢，融入其中、樂在其中。

逢會(huì)趕集，是一項(xiàng)傳統(tǒng)的民間風(fēng)俗。而今，傳統(tǒng)意義上的集市被賦予“文明”內(nèi)涵。2024年，市委宣傳部、市文明辦、市新時(shí)代文明實(shí)踐指導(dǎo)中心組織開展新時(shí)代文明實(shí)踐“文明集市”活動(dòng)，錨定“聚陣地鏈、集服務(wù)群、成品牌勢(shì)”目標(biāo)任務(wù)，在市區(qū)廣場(chǎng)、基層社區(qū)、鄉(xiāng)村大集等處，開展了便民服務(wù)、文化服務(wù)、安全宣傳等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，有效發(fā)揮了新時(shí)代文明實(shí)踐陣地作用，有力推動(dòng)了志愿服務(wù)資源下沉基層，群眾的幸福感、獲得感和安全感因此更足。

優(yōu)選項(xiàng)目接地氣

“水上列車”的意外“出圈”，為永濟(jì)文旅再添一把“旺火”。

2024年年初，面對(duì)激增的游客，永濟(jì)市在永濟(jì)火車站組織開展“文明集市”活動(dòng)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)接住“潑天富貴”。站前廣場(chǎng)上，該市新時(shí)代文明實(shí)踐中心組織志愿者熱情引導(dǎo)游客動(dòng)手體驗(yàn)非遺剪紙、免費(fèi)品嘗牛肉餃子、有序領(lǐng)取“永濟(jì)好物”。同時(shí)，熱心提供引導(dǎo)咨詢服務(wù)，向游客介紹旅游線路、乘車方式、好景好物，協(xié)調(diào)解決游客遇到的困難。

“推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐工作在基層走深走實(shí)，讓群眾可感、可知、可及，是我們開展‘文明集市’活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。”市新時(shí)代文明實(shí)踐指導(dǎo)中心主任蘇琳告訴記者，選定活動(dòng)內(nèi)容，“知人知心”是前提，“量體裁衣”很關(guān)鍵。

2024年1月3日，市委宣傳部、市文明辦、市新時(shí)代文明實(shí)踐指導(dǎo)中心聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于在全市開展新時(shí)代文明實(shí)踐“文明集市”活動(dòng)的通知》，要求各縣（市、區(qū)）委宣傳部、文明辦圍繞群眾實(shí)際需求，通過文藝表演、服務(wù)設(shè)攤、互動(dòng)交流等多種方式，每月為群眾提供貼心、暖心、精準(zhǔn)的集中性常態(tài)化文明實(shí)踐志愿服務(wù)。

活動(dòng)啟動(dòng)后，各縣（市、區(qū)）以新時(shí)代文明實(shí)踐所、站為主體，按照線上線下相結(jié)合的思路，通過問卷調(diào)查、上門走訪、座談交流等方式，摸排群眾實(shí)際需求和參與意愿，形成服務(wù)需求清單，并據(jù)此確定服務(wù)項(xiàng)目。

蘇琳介紹，我市借鑒外地先進(jìn)做法、結(jié)合本地實(shí)際情況，確定了以便民服務(wù)、文化服務(wù)、安全宣傳、未成年人服務(wù)、特色服務(wù)和其他服務(wù)六大類內(nèi)容。“這些活動(dòng)中，既有豐富大眾生活的文藝表演、非遺展示，又有方便老年人生活的義診、義剪，還有幫助兒童成長(zhǎng)的親子閱讀、益智游戲，覆蓋面廣、實(shí)踐性強(qiáng)、參與度高，真正把‘趕集日’變成了‘惠民日’。”

一年來，各縣（市、區(qū)）由新時(shí)代文明實(shí)踐中心牽頭統(tǒng)籌，縣級(jí)各類志愿服務(wù)隊(duì)、社會(huì)志愿服務(wù)組織積極參與，聯(lián)系對(duì)接各參與單位和個(gè)人，確定活動(dòng)舉辦時(shí)間、場(chǎng)地和服務(wù)內(nèi)容。按照活動(dòng)方案，各縣（市、區(qū)）新時(shí)代文明實(shí)踐中心還集中開展了文明用語、貼心服務(wù)、安全事項(xiàng)等專項(xiàng)培訓(xùn)，確保活動(dòng)有聲有色、安全順利舉辦。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)聚人氣

2024年2月2日，運(yùn)城市新時(shí)代文明實(shí)踐“文明集市”活動(dòng)在河津啟動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，河津市委宣傳部、市文明辦聯(lián)合19家單位展示了20個(gè)便民志愿服務(wù)項(xiàng)目，包括“俏紅娘”等優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目、“夕陽紅”免費(fèi)婚紗拍攝等益民志愿服務(wù)項(xiàng)目、法律援助等便民志愿服務(wù)項(xiàng)目、應(yīng)急救援等教學(xué)演練志愿服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)場(chǎng)還舉行了文藝演出，為廣大市民送上了一道文化大餐。

“這個(gè)‘文明集市’和普通的集市確實(shí)有點(diǎn)不一樣。我和老伴在這里看了表演、拍了合影、做了體檢，還學(xué)習(xí)了不少文明知識(shí)，真是方便又實(shí)惠。”市民薛金忠?guī)е习楣淞艘辉缟希愿杏X不盡興。

群眾的需求在哪里，文明實(shí)踐的觸角就延伸到哪里。一年來，豐富多彩的“文明集市”活動(dòng)在全市“遍地開花”。

稷山縣在國(guó)家板棗公園開展了“文明集市”春節(jié)專場(chǎng)活動(dòng)，探索文化、自然與文明的融合之路；萬榮縣在七夕節(jié)舉辦“文明集市”文明婚俗專場(chǎng)活動(dòng)，展示剪紙、面塑等主題非遺作品；平陸縣在風(fēng)口消夏文化節(jié)暨風(fēng)口山國(guó)家級(jí)森林康養(yǎng)旅游周期間舉辦“文明集市”活動(dòng)，豐富活躍群眾晚間文化生活……

各縣（市、區(qū)）聚焦“文明實(shí)踐+文旅”，將“文明集市”辦在盬街、嵐山根·運(yùn)城印象、周倉文化園等景區(qū)景點(diǎn)，服務(wù)八方游客，助力文旅破圈；聚焦“文明實(shí)踐+我們的節(jié)日”，廣泛開展“我在文明實(shí)踐中心過端午”等活動(dòng)，拓展傳統(tǒng)節(jié)日的內(nèi)涵及外延；聚焦“文明實(shí)踐+鄉(xiāng)村振興”，將“文明集市”辦在農(nóng)村大集和田間地頭，為農(nóng)民朋友提供農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和安全生產(chǎn)、移風(fēng)易俗、反電詐等宣傳……創(chuàng)新做好“文明實(shí)踐+”工作，賦予了“文明集市”更持久、更接地氣的生命力。

市新時(shí)代文明實(shí)踐指導(dǎo)中心文明實(shí)踐科負(fù)責(zé)人王飛告訴記者，一年來，我市以13個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心、147個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐所、2373個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐站為依托，累計(jì)開展了12期1299場(chǎng)“文明集市”活動(dòng)，惠及群眾48.6萬余人，“文明月月見”活動(dòng)品牌持續(xù)叫響，“主題活動(dòng)+政策宣傳+便民服務(wù)”的模式進(jìn)一步鞏固完善。

文明引領(lǐng)成風(fēng)氣

“你了解我們夏都兒女在長(zhǎng)期的歷史進(jìn)程中形成的‘四精品質(zhì)’嗎？”“對(duì)！正是這張海報(bào)上所展示的‘精耕細(xì)作、精打細(xì)算、精明強(qiáng)干、精益求精’！”這是夏縣南大里鄉(xiāng)“文明集市”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)志愿者和群眾宣傳交流的場(chǎng)景，一問一答間，雙方對(duì)夏縣歷史文化又多了一分認(rèn)同感。

作為新時(shí)代文明實(shí)踐工作的一個(gè)重要載體，“文明集市”活動(dòng)寓教育于服務(wù)之中，讓群眾擁有更加堅(jiān)實(shí)的情感依托與精神家園。一年來，各縣（市、區(qū)）委宣傳部、文明辦以“文明集市”活動(dòng)為抓手，創(chuàng)新載體、豐富形式，打通了宣傳群眾、教育群眾、引領(lǐng)群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”，也讓市集里的“老味道”有了“新風(fēng)味”。

——強(qiáng)化“服務(wù)意識(shí)”。“文明集市”一頭連著基層群眾，一頭對(duì)接各類社會(huì)組織、機(jī)關(guān)單位特別是文明單位，有力推動(dòng)了各部門各方面精神文明建設(shè)資源下沉基層、服務(wù)群眾。比如，市中心醫(yī)院臨床心理科、社區(qū)管理科攜手市社會(huì)心理服務(wù)中心，在鹽湖區(qū)中城街道“文明集市”開展多元化心理志愿服務(wù)，用專業(yè)優(yōu)勢(shì)為社區(qū)居民提供了全方位的心理健康支持。

——閃耀“奉獻(xiàn)精神”。廣大黨員干部和志愿者聚焦群眾需求，提供常態(tài)化、精準(zhǔn)化、品質(zhì)化服務(wù)，在服務(wù)中強(qiáng)化價(jià)值引導(dǎo)，既解決實(shí)際問題、又解決思想問題。比如，山西法實(shí)威律師事務(wù)所參加了鹽湖區(qū)東城街道鳳凰社區(qū)“文明集市”活動(dòng)，面對(duì)前來咨詢的群眾，律師志愿者們一刻不停歇，為他們提供專業(yè)、細(xì)致、耐心的“一對(duì)一”法律幫助。

——激發(fā)“主體自覺”。在開展“文明集市”活動(dòng)中，各級(jí)相關(guān)部門積極推廣文明實(shí)踐積分制，引導(dǎo)群眾踐行文明風(fēng)尚，用“小積分”兌換“大文明”、撬動(dòng)“大治理”，推動(dòng)形成文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)。比如，河津市城區(qū)街道蓮池社區(qū)構(gòu)建積分機(jī)制，開展積分兌換活動(dòng)，引導(dǎo)居民在參與社區(qū)治理、志愿服務(wù)中集得積分、兌換禮品，實(shí)現(xiàn)了共建共治共享的社區(qū)治理新格局。

“文明集市”活動(dòng)，是聚合資源的“結(jié)對(duì)共建”，是觸動(dòng)心靈的“學(xué)習(xí)體驗(yàn)”，是細(xì)水長(zhǎng)流的“關(guān)懷溫暖”，是向上向善的“力量聚合”。在這個(gè)“小而美”的集市上，我們不僅可以感受傳統(tǒng)集市“走過路過不要錯(cuò)過”的親切，也能體會(huì)“煙火升騰文明味”的繁華。

文明共赴，新歲同行。新的一年，我市精神文明建設(shè)工作將持續(xù)在更深、更精、更細(xì)、更實(shí)上下功夫，用好新時(shí)代文明實(shí)踐“文明集市”活動(dòng)這個(gè)生動(dòng)載體，著力提升群眾文明素養(yǎng)和社會(huì)文明程度，傾力打造“全域文明版圖”，為全面建設(shè)富裕、文明、幸福的好運(yùn)之城凝聚更廣泛、更深厚、更持久的力量。