□記者 趙茜

“年輕人干起活來真利索！3小時深度清潔后，老房子就變了樣，又快又整潔。我們不用怎么收拾就可以入住了，真稱心！”前不久，家住中心城區鐘樓小區的申女士為方便照顧老人，在小區買了套二手房，入住前，她找了小區里的家政公司為房屋進行深度保潔，達到了滿意的效果。

申女士介紹，該家政公司是前兩年才開的，負責人和工作人員都是三四十歲、精干的女性。溝通房屋清潔細節時，負責人條理清晰的清潔方案和公司墻上的清潔效果展示圖就讓她很有好感，而且公司就在小區里面，她果斷選擇了這家家政公司。

“清潔前交代好注意事項，我就忙去了，不到3個小時，就打電話告訴我可以驗收了。全程沒有監督，犄角旮旯都打掃得很干凈，她們還提醒我該檢查哪里，非常盡責。”申女士說：“年輕人就是有‘眼力見’，我提前定做了新窗簾，她們還順手幫我把舊窗簾拆了，還告訴我附近有舊衣物回收店，可以進行閑物置換。”申女士表示，年輕家政從業人員的服務細致又貼心。

近年來，家政行業有了新變化，從業人員也有了不同的風格和面貌，他們越來越年輕，也越來越專業。不少“90后”家政從業人員，憑借專業的服務“拿下”客戶，他們還會在年輕人愛玩的短視頻平臺上分享工作日常，吸引更多人加入家政行業。

“80后”伊女士是一家家政公司的負責人，從業4年來，她的團隊吸納了很多年輕人。在這個團隊中，“寶媽”居多，員工平均年齡35周歲。時間自由，可以照顧小孩，是不少“寶媽”選擇干這行的原因。

審美在線、服務意識強是伊女士從團隊的年輕員工身上看到的閃光點，這也為團隊的售后保障、品牌推廣提供了助力。

“家政服務包括保潔、育嬰、居家護理、整理收納等，這些工作并不是簡單的體力活，還需要一定的專業技能和人際溝通能力。”燕子家政負責人韓麗艷表示，年輕人通常擁有較好的溝通能力、時間管理能力和適應能力，可以更好地完成工作。在獲取客源上，年輕人也有更多的方式，抖音、微信群等互聯網平臺都是他們得心應手的工具。年輕的家政從業人員還有一大特點，就是注重技能提升、在乎客戶感受、對客戶的評價很在意。

韓麗艷表示，年輕從業者不斷涌入家政市場，不僅為家政服務行業注入了新鮮血液，也改變著社會大眾對家政工作的刻板印象。同時，也將吸引更多人才從事家政服務行業，推動該行業健康可持續發展。