記者 楊紅義 柴瑜竟

黨的二十屆三中全會提出，“健全社會心理服務體系和危機干預機制。”社會心理服務是事關百姓幸福、社會和諧、國家長治久安的一項源頭性、基礎性、長遠性工作。

作為全國社會心理服務體系建設試點城市，我市充分發揮“心治理”柔性優勢，用心理健康服務助力社會治理，破解矛盾糾紛堵點、難點，不斷加快推進社會治理體系和治理能力現代化，努力營造共建共治共享社會治理格局，促進平安運城建設邁上新臺階。

建強自上而下“心”陣地

VR心理蛋殼椅、音樂放松按摩椅、情緒宣泄一體機……走進市社會心理服務中心，各類心靈安撫設備琳瑯滿目。這里，以其溫馨、舒適的環境和專業的心理咨詢服務，成為眾多市民心靈的避風港。

該中心位于市中心醫院西院區門診樓五樓，面積368平方米，今年3月正式運營，共設有8個功能室，分別是心理評測室、心理放松室、VR體驗室、心理咨詢室、情緒宣泄室、心理沙盤室等。同時，該中心還配有12名心理咨詢師，全部持證上崗。

據悉，這是市衛生健康委員會為滿足市民對心理服務的需求而建立的專業的公益性心理服務機構，日常工作由市中心醫院負責運營管理。“每周一至周五，廣大市民或社會團體可通過電話等方式進行咨詢預約。每位市民每年可在此進行5次免費咨詢，有心理服務需求的特困家庭可以申請不限次數的咨詢服務。截至目前，該中心已處理個案975例，涉及家庭關系、工作壓力、青春期叛逆等多個方面?！笔猩鐣睦矸罩行呢撠熑?、市中心醫院臨床心理科主任張瑾說。

力量下沉，重心下移。目前，我市社會心理服務不斷強化，已建成覆蓋從中心城市到行政村和社區的社會心理服務網絡，形成全方位、多層次、多元化的社會支持系統，持續提升人民群眾身心健康素質。

在臨猗縣牛杜鎮姚村，衛生室負責人李燕青每季度都會定期隨訪患有精神疾病的村民。2021年以來，經多部門篩查，該村衛生室管理服務的1470人中，有6人被納入精神健康體檢管理系統。

“這6個人患有雙向情感障礙、精神遲滯和精神分裂癥等精神疾病，不過都不是很嚴重，需要按時服藥才行?！崩钛嗲喔嬖V記者，“每季度，上級部門和我們對接聯系發放藥物。隨后，我們會挨家挨戶面對面指導用藥。村民王某某患精神分裂癥，經過長時間服藥，他的病情一直保持穩定狀態?！?/p>

做好全系呵護“心”服務

心理壓力測試、焦慮自評量表、情緒-社交孤獨量表……11月29日，運城農業職業技術學院17名教師來市社會心理服務中心體驗。

“心理咨詢的來訪者需要先在心理評測室登錄心理測評系統。我們系統里有113套量表，可根據個人情況，選擇一套量表進行測評，不到20分鐘就能完成?！睆堣f，“測評后，需要一般心理咨詢的，我們會傾聽來訪者訴說，并為其尋求擺脫困境、解決問題的對策。但并非所有問題都適合或能夠通過心理咨詢來解決，比如患有精神分裂癥、雙相情感障礙等嚴重精神疾病的，通常需要精神科醫生的診斷和治療；有自殺傾向、嚴重暴力傾向或急性精神錯亂等緊急情況的，我們會立即進行危機干預，通過緊急醫療援助、公安部門介入或專業危機干預團隊的介入。”

“整個流程下來，大家普遍覺得測評服務比較好。這不，該校過幾天還有97名學生分批來開展心理健康測評和團體輔導。”張瑾補充道。

從及早預防、及時排查到即時干預，做好全系呵護“心”服務。心理健康和精神衛生是公共衛生的重要組成部分，也是重大的民生問題和突出的社會問題。我市開展社會心理服務進機關、進企業、進校園、進軍營、進社區和進農村“六進”活動，通過公益性心理服務活動，將各類社會不良心態和苗頭隱患遏制在萌芽中。

8月20日，稷山縣精神病院在該縣民樂社區開展第三期老年癡呆防治促進行動。其間，康復師帶領社區老年人做手指操、指尖夾筷子、踩顏色卡片等預防老年癡呆小游戲，進一步提高老年人的反應速度和慢性病防控能力。

今年3月初，民樂社區被認定為全市老年癡呆防治促進行動試點社區。前期篩查中發現，65歲及以上老年人共篩查出42人，其中可疑認知障礙14人，正常28人，可疑陽性率為33%。

“老年癡呆癥尚無特效藥物，一旦確診，各種治療方法可延緩病情發展，但不能逆轉疾病進程，故早期預防非常關鍵?！别⑸娇h精神病院院長崔楊義說，“為此，我們對66名社區醫護人員進行兩次專門的醫護培訓，主要講解老年癡呆癥的常見病因、臨床表現、診斷與治療等專業知識，使社區醫護人員了解此類疾病，有利于早期識別，給予居民正確的指導建議。截至目前，已在社區開展2次老年癡呆癥科普知識講座、4次老年癡呆社區康復活動和4次老年癡呆癥心理團輔活動。”

扛起平戰結合“心”擔當

3月19日，呼北高速西家塔隧道發生大型交通事故，9名事故傷者被分流到河津市人民醫院進行救治。在全面開展救援工作的同時，該院還調動臨床心理科參與此次救治，對事故傷者實施“一對一”的心理援助。

“我們臨床心理科組織科室醫護骨干，分成9個小隊，第一時間抵達各救治科室，分別與這9名傷者展開‘一對一’交流，并對每個人進行系統的心理測評。經評估判斷，有5名傷者處于輕度焦慮狀態，有兩名傷者焦慮較重，實施心理援助十分必要?！焙咏蚴腥嗣襻t院臨床心理科負責人薛朝霞說，“針對輕度焦慮的傷者，我們予以鼓勵和寬慰，并將他們的要求及時、準確地向院領導反映；針對焦慮程度較重的傷者，我們不僅增加陪伴時間，多次進行‘面對面’心理輔導，還對他們實施放松訓練。通過努力，這9名傷者全部擺脫了緊張驚恐情緒，心理狀態逐漸趨于平穩?！?/p>

以心馭心，直抵人心，心理疏導是我市社會心理服務體系的“重頭戲”。目前，全市具備精神科診療資質的醫療機構共34家，其中政府主辦18家，精神?？漆t院14家，綜合醫院精神科（門診）20家，精神科（門診）覆蓋13個縣（市、區）。同時，市衛生健康委員會于2021年牽頭建立全市心理危機干預隊伍，共13支分隊、230名隊員，由精神科醫師、心理治療師和國家二級心理咨詢師組成，是一支平戰結合的心理服務鐵軍。特別是，面對突發公共事件，這支隊伍“召之能來，來之能戰，戰之能勝”，為社會心理干預作出不可替代的貢獻。

將時鐘回撥至2021年10月，一場突如其來的暴雨襲擊，導致我市3個縣出現嚴重的洪澇災害。特別是汾河下游新絳段遭遇近40年最大洪峰，近兩萬名群眾被緊急轉移。

“當時政府設置了14個集中點，安置受災群眾2000余人。為緩解受災群眾焦慮情緒，我顧不上自己家連夜轉移的疲憊，帶領隊員用11天時間跑遍所有安置點，對受災群眾進行心理疏導。”新絳縣心理危機干預隊隊長支慧云說，“記得有一位92歲高齡的老人，外地的兒子想要接她走，但她沒有跟隨前往。她覺得安置點吃得好、住得暖，還提供暖心的心理服務，對縣委、縣政府的安排贊不絕口。”

“正心為治國之道，積極乃發展之源。”市衛生健康委員會黨組書記、主任張軍龍說，“下一步，我們將以更加飽滿的熱情、更加務實的作風、更加創新的工作方式，為全市人民提供更貼心、更便捷、更優質的心理服務，提升大眾幸福感和心理健康水平，為平安運城、健康運城作出積極貢獻?！?/p>