□記者 范楚喬

近日，從市社保中心獲悉，“就業社保服務社區村村全覆蓋”工程實施以來，我市已建成就業社保服務點2536個，配備自助服務設備2386臺，共有兼專職工作人員4837名。截至11月上旬，共辦理業務總量96.18萬余筆，開展上門資格認證服務1.2萬余人次。這項省政府民生實事工程在我市取得了良好成效，群眾在“家門口”迎來一系列優質就業社保服務。

為了落實好這項省政府民生實事，市委、市政府高度重視，市、縣兩級成立工作領導小組和工作專班，召開工作動員會、研究具體實施方案，相關負責人多次深入各鄉（鎮、街道）、村（社區）實地調研督導。人社部門積極整合力量，摸清服務現狀、困難癥結，開展指導培訓，確保網絡聯起來、設備用起來、服務辦起來，推動就業社保服務延伸基層全覆蓋、提質量、上臺階。

“社區有了服務點，老年人進行資格認證更方便了。”“村里的服務點就能查崗位、找工作，這個平臺搭建得挺好，不用跑遠路了。”“有啥問題工作人員就給解答了，清清楚楚，人社部門把服務送到咱身邊來啦！”……今年7月，全市2536個基層就業社保服務點試運行，使居民可就近、多點辦理“找工作”“學技能”“辦社保”“社保卡應用”等40項高頻次就業社保服務事項，受到群眾好評。

為提高群眾知曉度，我市積極加強宣傳報道，各縣（市、區）聚焦為群眾辦實事辦好事，以群眾需求為重點，充分利用廣播、電視、網絡等宣傳渠道，全方位、多形式、多角度宣傳“就業社保服務社區村村全覆蓋”工作的內容和意義，把惠民政策及時送到群眾身邊。

在該項工作推進中，我市十分重視對服務點工作人員的業務培訓，組織開展了規模不一、形式多樣的培訓和指導。專業人員逐條講解事項清單，逐點培訓相關政策，不斷加強基層工作人員的業務能力，使他們可以為群眾及時解答、精準服務，真正打通服務群眾“最后一公里”。同時，縣級經辦機構設專人，及時辦理審核并反饋給服務點工作人員，所有辦理類業務及時回復、審核，將“人找服務”轉變為“服務找人”。近期，省、市、縣三級人社部門負責人專程帶隊到基層指導，通過面對面交流、手把手講解，指導基層服務點工作人員進一步提高他們服務群眾的能力，確保服務點高效運行。

市社保中心相關負責人表示，下一步，我市將進一步擴大宣傳，讓群眾對4類40項高頻服務事項更加了解；進一步完善自助設備運行系統，提高工作人員業務能力，提升工作效率，為群眾提供更為便捷的服務。