龍 欣

“芮城農商銀行的服務好得不得了！”一見面，臨達廣場的浙江老板王冬君就豎起了大拇指，熱情洋溢地說。

臨達廣場兩年前開業時，芮城農商銀行免費為其安裝了收銀設備和“晉享e付”收銀系統，并免去了手續費，方便了商場經營。

去年以來，芮城農商銀行加大“晉享e付”營銷布放力度，先后投入50多萬元布設設備，基本實現商超全覆蓋。無論是縣城的商超門店，還是鄉村的小商小販，隨處可見“晉享e付”的收款碼。

把“晉享e付”嵌入消費場景，既方便了商戶、消費者，又提升了農商銀行的獲客能力，吸引商戶5000多家，留存資金兩億余元，實現多方共贏。

芮城農商銀行客戶經理在超市開展營銷服務。董寶國 攝

商超全覆蓋，方便！

東茂廣場位于芮城縣縣城繁華地帶，建筑面積達3萬余平方米，集大型超市、精品百貨、兒童樂園、娛樂院線、主題餐飲等于一身，旗下更是有23家分店，分布于各大型小區周邊，是芮城縣業態最全、規模最大、知名度最高的商業綜合體，在消費市場占有重要地位。

為了方便東茂廣場經營，打響“晉享e付”品牌，2020年9月，芮城農商銀行投資十余萬元，為東茂廣場免費更新收款硬件設備和軟件系統，并免費提供維護服務。

“晉享e付”除支持傳統刷卡支付外，還支持微信支付、支付寶支付、晉享掃碼付等移動支付。同時，提供實時到賬通知、流水查詢、分店管理等配套服務，可以做到“多碼合一”。

東茂廣場財務負責人王女士介紹，之前的收款系統，銀行卡、微信、支付寶“各是各”，每月要將3個結賬渠道匯總，比較麻煩，而且提現還要交一筆不菲的手續費。

芮城農商銀行的“晉享e付”服務，把3個收款渠道融到了一起，用一個二維碼就可全部收款，而且是資金直接打到銀行卡，不用提現，一年可為商場節省費用約30萬元。

東茂廣場是山西西建集團的下屬企業。芮城農商銀行與山西西建集團合作緊密，為大多數上下游客戶提供了“晉享e付”服務，努力實現全覆蓋。

如果說東茂廣場在縣城商業中屬于中高端，那人人家超市走的則是價格親民路線。

人人家超市一層是超市，二層主營服裝、兒童游樂園，總共有六七千平方米。2016年超市開業時，芮城農商銀行免費為其提供了收銀機和收款系統。

2023年10月，芮城農商銀行又為人人家超市免費更新了十多臺收銀機，升級了收銀系統，價值五六十萬元。

總經理小李是“95后”，浙江人，對芮城農商銀行免費提供的“晉享e付”收款系統非常感謝。

今年，芮城農商銀行推出“滿10減5”活動，即每周周六、周日，消費者在指定商戶消費，選擇芮城農商銀行卡，掃碼“晉享e付”支付，可享受單筆訂單滿10元減5元優惠。每周有2000個名額，先到先得。

“滿10減5”活動，讓人人家超市人氣爆棚。小李說，周六、周日客戶明顯增多，早早就出現了排隊現象。

“滿10減5”活動，既為商超引流，也增加了消費者用卡次數，增強了客戶黏性，實現了消費者受益、商超引流、農商銀行資金留存多方共贏的良好局面。

小李的許多親戚都在商超行業工作。他說，超市行業競爭激烈，他們現在主要做生鮮類，百貨的占比在逐漸縮小，還是要聚焦服務百姓生活最基本的柴米油鹽、蔬菜水果。

“今年經營情況比去年好。”小李分析，“是因為優化了經營管理，更主要的是有農商銀行的大力支持！”

手續費全免，實惠！

北星商城是一個小商品市場，主營百貨、服裝、鞋帽、化妝品銷售等。

董女士在北星商城經營一間“壹品襪鋪”，已有兩年時間。開業前，董女士急需一個收款小喇叭，可以實時提醒收款情況。東西雖小，作用很大，沒有不行。

芮城農商銀行客戶經理及時上門走訪，為其詳細講解并免費提供了一個“晉享e付”二維碼收款設備，不僅實現了支付寶、微信、銀聯卡二維碼“多碼合一”，而且有實時語音提醒到賬情況。

董女士說，開業前后正是特別忙的時候，芮城農商銀行提供的“晉享e付”收款碼很及時，解決了一大問題。顧客多的時候，董女士可以一邊招呼新顧客，一邊聽語音播報，了解購物顧客有沒有付款。

更令董女士驚喜的是，芮城農商銀行的“晉享e付”手續費全免。按一年經營額40萬元計算，能免近1000元手續費。

“對于我們小商小販來說，這是一筆不小的費用了。”董女士說。

同樣受益的，還有臨達廣場。

2022年臨達廣場開業時，芮城農商銀行就免費提供了收款設備和收款系統。

王冬君是浙江臺州人，對芮城農商銀行的服務給予很高評價。他說，平時有不懂的，芮城農商銀行隨問隨答、隨叫隨到，讓人心里特別溫暖。有一次因新員工操作失誤，收銀機壞了。晚上10點多，農商銀行專門派人來維修，不影響超市第二天的正常經營。

中老年人來超市買東西，多用現金，而超市的零錢非常缺。只要臨達廣場向農商銀行提出零錢需求，第二天農商銀行就會送錢上門。“這些服務為我們節約了非常多的時間，感到很便捷。”王冬君說。

臨達廣場今年的銷售額比去年增加40%，這一成績讓人驚訝。

王冬君有他的“生意經”。

“說起來很簡單，其實就是站在顧客角度做好服務，真正實現物美價廉。”王冬君說。

他舉了幾個例子：“年紀大的、行動不便的消費者，買完東西拎不動，我們幫忙送到路邊車上。買東西如果是走親戚送朋友的，我們幫忙選購，提供搭配意見；如果是自己吃的，我們建議可以購買臨期產品，價格實惠而且質量有保證；如果是購買雞蛋等快消品，因價格波動頻繁，我們會告知顧客價高時少買點。”

“還有一點，退貨一定要做好。”王冬君打了個比方，顧客買了5個蘋果，吃了一個覺得不好吃，剩下的4個可以退換；買的西瓜切開了，吃幾口不好吃，可以免費換一個新的。

從這些點滴服務入手，貼近顧客心理，始終站在顧客角度考慮問題，生意自然就好了。

這種互惠共贏的經營理念與芮城農商銀行不謀而合。雙方的合作也越來越緊密。去年，王冬君從芮城農商銀行貸了30萬元信用貸款，用作資金流轉。

截至目前，芮城農商銀行“晉享e付”實現商戶交易筆數1115萬筆，交易流水240118萬元，日均17071萬元。

“晉享e付”收款碼，一碼盡掃，祝您“碼”到成功！在大街小巷，芮城農商銀行正伴隨著、護航著、支持著千千萬萬商戶共同成長。