記者 邢智軒

沒有智能手機，無法在線上進行養老保險待遇資格認證；老人年齡大了，在線上認證養老保險待遇資格時總是失敗……群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作開展以來，我市緊盯養老保險待遇資格認證不便捷不精準問題的破解，堅持市縣鄉村四級聯動，推動養老保險待遇資格認證服務實現全市鄉鎮（街道）和行政村（社區）全覆蓋，同步提供困難群體上門認證服務，切實為群眾解難題、辦實事。

“奶奶，您看著我手里的手機。好了，您的養老保險待遇資格已經認證，下個月就可以領養老金啦。這是我的手機號，如果養老保險待遇資格認證有什么問題，您可以隨時讓您的家人聯系我。”近日，在夏縣瑤峰鎮民政小區，夏縣人社局工作人員黃建峰上門為95歲老人段冬娥進行養老保險待遇資格認證。

黃建峰告訴記者，這位老人由于年事已高，面容發生較大變化，智能手機無法準確進行面容識別，只能上門為老人提供認證服務，這已經是第二次為老人提供上門認證服務。

為了讓退休人員能夠按時足額領到養老金，夏縣人社局成立養老保險待遇資格認證服務小分隊，重點為全縣孤寡老人及行動不便人員提供精細化上門認證服務。

稷山縣某企業退休人員任先生由于行動不便，且因臉部貼有膏藥，無法在手機上完成養老保險待遇資格認證。稷山縣人社局工作人員了解到這一情況后，立即安排工作人員上門為任先生進行現場認證。

稷山縣人社局相關負責人告訴記者，自從開展上門認證服務以來，該局已經為179名無法進行個人認證的退休人員提供上門認證服務。

“養老”是民生熱點，養老保險待遇資格認證與人民群眾“錢袋子”有著密切聯系。為破解養老保險待遇資格認證不便捷不精準問題，市紀委監委駐市人社局紀檢監察組督促相關部門進一步健全機制、突出服務供給、緊盯責任落實，確保各項措施務實可行，讓群眾可感可及。

夏縣人社局、稷山縣人社局針對特殊群體提供的精細化服務，是我市各級人社部門工作的一個縮影。市人社局相關負責人介紹，為更加有效地將人工認證服務延伸到基層，我市依托黨群服務中心、便民服務中心等場所，建立2536個就業社保服務社區村村全覆蓋基層服務網點，完成3074名就業社保服務信息系統業務管理員、系統管理員用戶權限配置，把人工認證服務延伸到每一個鄉鎮（街道）和行政村（社區），切實打通養老保險待遇資格認證“最后一公里”。

部分群眾對養老待遇資格認證重視不夠，記不住認證時間；個別群眾通過“掌上12333”App進行刷臉認證后，認證平臺有認證記錄，但發放系統沒有相應的認證記錄；部分群眾不清楚認證周期和認證時效，影響養老金發放……在調研中，市人社部門對發現的問題進行總結，并堅持問題導向，采取多項舉措，全力破解養老保險待遇資格認證不便捷不精準問題。

“7月1日，各縣（市、區）人社局將6月底因認證超期暫停發放養老金的數據推送到各鄉鎮（街道）。各鄉鎮（街道）之后將數據逐級分發到村（社區），要求網格員協助名單上的人員完成養老保險待遇資格認證，確保養老保險及時發放。”市人社局相關負責人表示，這是解決養老保險待遇資格認證不便捷不精準問題的舉措之一。

臨猗縣人社局與臨猗縣農村商業銀行合作，建立22個認證服務窗口，為窗口工作人員提供技術指導并申請“老來健康”App工作權限。河津市人社局開展“聽民意、辦實事、大宣傳、送政策、抓認證”社保服務活動，全方位解讀社保政策。夏縣人社局和夏縣殘聯對接，利用大數據系統比對出全縣重度殘疾人員、智力障礙、常年臥床不起和行動不便的未認證人員，為他們提供“一對一”上門認證服務。鹽湖區人社局成立工作專班，開展養老保險待遇資格認證宣傳活動，發放宣傳資料、接受群眾現場咨詢……各縣（市、區）人社局通過開展形式多樣的活動，進一步提高了養老保險待遇資格認證的工作效率和知曉率。