本報訊 今年以來，河津市清澗街道疊翠社區積極探索基層治理“三到四民五心”工作法，以黨建引領基層社區治理、社區服務新路徑，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

堅持“三到”服務，共筑和諧社區。疊翠社區堅持“三到”工作法，即組織領導到、矛盾化解到、政策落實到，依托社區“總網格+網格長+樓棟長+單元長”四級網格化的管理體系，通過組織“兩委”成員、社區工作者、網格員“多上門、混臉熟”等方式，建立“熟人圈子”，發揮群眾力量，找準矛盾癥結，精準破解難題，形成“小事不出網格、大事不出社區”的良好局面。同時，“兩委”成員、網格員帶頭，通過線上線下多種形式，開展各類宣講，涉及反電信詐騙、消費者維權等方面。

深化“四民”理念，打造幸福社區。社區以“四民”（知民意、解民憂、幫民難、促民富）為工作目標，每周定期舉辦社情民意懇談會和“板凳議事會”，并將確需社區出面協調解決的問題登記在冊，形成工作臺賬。另外，高度關注轄區內困難群眾問題，特別是在幫扶“病弱困”、關愛“老婦小”等方面，整合社會資源，匯聚愛心力量，定期開展結對幫扶、節日慰問、入戶走訪、愛心幫扶等活動，為困難群體解難題、送溫暖、辦實事。

踐行“五心”服務，創建活力社區。社區工作人員始終秉承“五心”宗旨，即愛心、耐心、細心、貼心、暖心，為居民提供全方位的服務。以“面對群眾要微笑，服務群眾散微光”為目標，組建志愿服務團隊，開展志愿服務，包括政策宣講、愛心理發、愛心義診等。開展“便民利民”系列活動，如開辦社區老年課堂，設立社區閱讀基地，開辦社區自習室，還對轄區的弱勢群體分類建檔。組建社區藝術團，吸納愛好文藝的居民參加，積極開展各類文體活動。

 （王振宏）