□記者 祁克寧 樊慧敏 文圖

洗手臺干凈整潔

10月9日上午9時許，在中心城區(qū)河東東街河東驛站旁的公廁內(nèi)，記者看到驛站管理員任慧霞用抹布擦拭洗手臺。在她面前的洗手臺上，多了兩瓶按壓式洗手液。隨后，記者在附近其他幾座公廁的洗手臺上，也看到了新增加的洗手液。

經(jīng)了解得知，為提升城市公共服務(wù)水平，近日，市城市管理局市容環(huán)衛(wèi)中心根據(jù)市民需求及每座公廁的大小，在中心城區(qū)132座公廁均配備了相應(yīng)數(shù)量的洗手液，方便市民如廁后按壓清洗雙手。10月7日，所有公廁的洗手液全部配備完成。該中心將根據(jù)使用情況進行統(tǒng)一配送，并在每個公廁都放置備用洗手液，避免遺失、空瓶等情況發(fā)生。

洗手液和“瀝水神器”讓市民方便舒心

該中心東片區(qū)相關(guān)負責人康娟介紹，東片區(qū)一共配置了50余瓶洗手液，每座公廁的管理員會根據(jù)洗手液的使用情況及時補充。同時，管理員每天都會將洗手液瓶身及周邊的污漬進行清理，確保其干凈衛(wèi)生。

“公廁里配備洗手液真的很方便。在家里習慣用洗手液，覺得洗得干凈，在外面公廁經(jīng)常因為沒有洗手液而苦惱。今天看見公廁里放上了洗手液，感覺衛(wèi)生又干凈，這個服務(wù)太貼心了。”市民馬女士在體驗了這一新服務(wù)后稱贊道。

免費提供廁紙

城市公共服務(wù)關(guān)系到每一名市民，不能隨便“將就”，而應(yīng)該越來越“講究”。為給市民提供更多方便，城市管理部門一直在發(fā)力。自今年5月起，中心城區(qū)132座公廁開始免費提供廁紙，公廁管理員根據(jù)每座公廁的用紙情況，及時更換廁紙，確保市民有紙可用。

如今幾個月過去，大多數(shù)市民已經(jīng)習慣了如廁前隨手抽取廁紙，并且感覺很方便，也很省心。公廁管理員也已清楚各自負責公廁的每日用紙量，會根據(jù)市民需求及時更換廁紙。

除了免費提供洗手液、廁紙外，該中心工作人員還一直致力于創(chuàng)新工作方法，做精做細服務(wù)，讓市民方便又舒心。采訪中間，記者注意到在河東東街河東驛站旁的公廁內(nèi)，洗手臺的水龍頭上還安裝了粉色兔子形狀的防濺裝置，經(jīng)詢問得知，那是管理員任慧霞自費在網(wǎng)上購買的“瀝水神器”。有了這個新裝置，市民在洗手時不用再擔心水花四濺弄濕衣服，管理員在打掃清潔時也少了許多麻煩。

管理員精細化保潔

城市管理永遠在路上。該中心驛站公廁管理負責人李廣勝表示，下一步，該中心將繼續(xù)加強公廁管理，進一步完善公廁基礎(chǔ)設(shè)施的配置，對公廁衛(wèi)生進行精細化保潔，確保內(nèi)部環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，為市民提供更加干凈、便利、衛(wèi)生的如廁環(huán)境。此外，該中心還將在滿足市民需求、優(yōu)化公廁布局上多下功夫，針對今年國慶期間暴露出的解放南路（跨湖段）公廁數(shù)量無法滿足市民和游客需求的問題，該中心將考慮通過建設(shè)或購買移動公廁的方式解決這一實際問題。

城市心聲

出門忘記帶紙不用擔心，走進公廁便可根據(jù)需求適量抽取；如廁完不用擔心手洗不干凈，按壓泵頭便可用洗手液清潔雙手。這些實實在在的便利，都是城市管理部門切實提升服務(wù)水平的生動體現(xiàn)。

未來，隨著城市品質(zhì)的不斷提升，城市公廁的功能將更加完善，服務(wù)也將更加人性化，更加貼心、暖心，人民將會因為生活在這樣一座溫馨有愛的城市，而感到由衷的幸福和滿足。

記者 樊慧敏