龍 欣

“向下扎根，向上生長。”

這不僅是一種生命的姿態，更蘊含著一種生命的智慧——向下扎根積蓄力量，向上生長綻放魅力。

去年以來，新絳農商銀行堅守支農支小、做小做散的服務定位，順利完成經營管理的全方位機制建設，打造了“2+N”區域辦貸模式，全面提升核心競爭力和服務實體經濟質效，客戶的獲得感、幸福感進一步增強。

深化機構改革 提升服務質效

“謝總，在哪兒呢？最近牛市怎么樣？”

“好著呢。程經理，我現在正在內蒙古購買小牛。”

“那先不說了。等你回來了，咱們聊。”

“好的，回去聊。”

……

6月的一天，新絳農商銀行古交辦貸中心工作人員程小劍撥通了新絳縣永明養殖專業合作社負責人謝永發的電話。

“你們看，那些小牛就是上次購買的，長得還不錯。”7月下旬，當程小劍再次走進永明合作社，謝永發指著一群長勢喜人的牛崽笑著對他說。

永明合作社坐落在古交鎮翠嶺村，現有存欄大小牛300多頭，主要品種是西門塔爾、夏洛萊等。

“雖然前半年牛市有些低迷，但大體表現還可以，越是這個時候越要堅持。”謝永發說。

可是，堅持哪有那么容易啊？

要購買小牛，要加工飼料，這哪一項離了錢能辦成？

謝永發的焦慮，程小劍看在眼里，記在心里。

為何這么說？

因為之前就有合作，彼此關系融洽。了解到謝永發的難處后，程小劍主動上門了。

用謝永發的話說，就是“最困難的時候給了最及時的幫助”。

今年5月，程小劍帶著滿滿的誠意，解了謝永發的燃眉之急。

“蔬菜大棚要更新，牛場又要周轉，資金就有些力不從心了。”謝永發說，“多虧新絳農商銀行把咱的信貸額度從100萬元提高到了210萬元，還優惠了利率。”

“活水”旺，信心足。

這就促成了謝永發6月到內蒙古購牛之行。

110多頭小牛已進欄，更新后的大棚種上了蔬菜苗……瞄準市場的持續向好趨勢，謝永發蓄勢待發。

說到蔬菜大棚的更新，新絳縣國棟種植專業合作社也沒有落下步子。

去年8月，為響應新絳縣委、縣政府“小改大”倡議、提高蔬菜大棚效益，國棟合作社啟動了“棚改”計劃。

經過一段時間的改造，該合作社30個小棚“搖身一變”成了9個大棚，而且相關配套設施也一步到位。

“前前后后投了200多萬元，可謂‘扒了一層皮’。”該合作社負責人趙志強說，“接下來，買菜苗、雇人種等費用就有些緊了。”

還沒等趙志強聯系，程小劍就走進了國棟合作社的蔬菜大棚，了解改造情況，“知道大棚改造用錢多，就一直關注著了”。

沒過多久，新絳農商銀行的30萬元貸款就進了趙志強的賬戶。國棟合作社旋即運轉開來。

改造后的大棚標準化、智能化水平顯著提高，效益也翻了一番。“今年前半年，銷售收入就超500萬元了。”趙志強說。

眼下，趙志強又種下了黃瓜、西紅柿、圣女果等。那綠油油的菜苗，在他的管理下正茁壯成長。

不管是養牛的，還是種菜的，他們前進的步伐里都有新絳農商銀行的一路相伴。

程小劍所在的古交辦貸中心，就是“2+N”區域辦貸模式的“N”。這里的“2”是指新絳農商銀行的公司小微事業部和鄉村振興事業部。公司小微事業部下轄法人客戶部、小微一部、小微二部3個辦貸中心。法人客戶部主要辦理全轄法人類客戶的流資貸款，小微一部、二部主要辦理全轄小微客戶、城區商戶的經營性貸款及城鎮居民、公職人員的消費貸款。鄉村振興事業部下轄陽王、古交、澤掌、橫橋、三泉5個區域辦貸中心，輻射全縣各鎮，主要為農戶及各類新型農業經營主體辦理經營及消費類貸款。這“N”就包括“3個辦貸中心”和“5個區域辦貸中心”。

可以看到，該行機構改革之后，服務質效大幅度提高，客戶成了最大的受益者。

深化制度改革 激發服務動能

正午時分，一輛滿載著快遞件的廂式貨車駛進了新絳縣天捷商貿有限公司。

經過該公司的分揀線，來自全國各地的快遞件分門別類地進了定點區域。很快，工作人員便帶著快遞件前往收件人處。

自2009年起，天捷商貿就承擔起申通快遞在新絳的業務。十多年來，該公司見證了新絳快遞業務量激增的全過程。

“想當年，進出運城地區的一天的快遞量，一輛面包車都裝不滿。”該公司負責人王鋼說，“現在，新絳隨便一個小區一天的快遞量，一輛面包車是裝不下的。”

2011年左右，隨著網購興起，全國的快遞量進入爆發式增長階段，新絳也不例外。

在這個過程中，天捷商貿的規模持續擴大，租賃倉庫、添置設備、購買車輛、招攬工人……由于趕上了時代大潮，該公司的經營形勢一直良好。

新絳萬安油桃，全國有名。近段時間，油桃上市熱銷之際，還借力天捷商貿走向全國各地。王鋼告訴筆者，最多的時候，一天要發2000多件貨，現在收尾了一天也有800多件貨。3個多月下來，油桃的快遞費用超過100多萬元了。

這只是天捷商貿的一項業務。

“咱這經營的項目涉及人們生活的方方面面，資金周轉比較快，自有資金基本能應付過來。”王鋼說，“但也有手頭不寬裕的時候。”

去年年底，快遞量高峰時期，王鋼新增了輸送帶設備，導致資金鏈出現缺口。這時，他就想到了經常上門走訪的王維紅。

王維紅是新絳農商銀行公司小微事業部小微二部客戶經理，接到王鋼的電話，馬不停蹄就趕了過來。

因為前期多次走訪，王維紅對王鋼的情況掌握得比較多。面對王鋼的資金需求，王維紅為其線上秒辦“晉享貸”，并授予最高額度30萬元。

“王維紅比我還了解自己的情況。”王鋼開玩笑地說。為了適應快遞行業的高速發展，他計劃再上一套自動分揀設備，進一步提高分揀準確率和工作效率。

對此，王維紅已經記在本上了，“隨時準備為其匹配相應的信貸產品，助力企業做大做強”。

當然，在新絳，不只王鋼享受到了“晉享貸”的便利。開在新絳縣城龍盛華庭小區門口的新絳縣穎怡副食經銷部也在6月用上了額度達10萬元的“晉享貸”。

“申請快、利息低，比之前用信用卡周轉方便多了。”穎怡副食負責人說，“咋沒有早早認識王冰呢！”

該負責人口中的王冰，是新絳農商銀行公司小微事業部小微一部營銷經理，家就在龍盛華庭小區。她原先在該行任職大堂經理，前不久才調整為營銷經理，之后便開始地毯式“掃街”。

穎怡副食就在她家門口，她也經常上門買一些東西。一來二去熟絡了，王冰就介紹了行里的一些信貸產品。

二者一拍即合。之前，每到逢年過節需要資金的時候，穎怡副食要么刷信用卡，要么靠網貸，無形中增加了運營成本。如今，該負責人不再為資金短缺而發愁了。

“能幫到商戶，我非常高興，這個過程中，自己的價值得到了體現，成長也更快了。”王冰說。接下來，她還要繼續向下扎根、做小做散，讓更多客戶享受到新絳農商銀行改革的紅利。

新絳農商銀行工作人員的沖勁，正是該行通過常態化目標、實時化激勵、專業化賦能、動態化考核4個方面引導激發的。截至6月末，該行今年新增授信客戶3467戶，授信金額達71229萬元，其積極探索的“2+N”區域辦貸模式效果漸顯。

機制創新，服務“上新”。該行有關負責人表示，要進一步推動信貸轉型、優化辦貸流程、提升辦貸效率，全方位實施辦貸新機制，通過整合各類信貸資源，加快發展新質生產力，精準捕捉市場，直接服務客戶，讓源源不斷的“金融活水”潤澤“三農”小微。