□記者 祁克寧 見習(xí)記者 樊慧敏 文圖 

集中供熱是一項系統(tǒng)工程，每一個環(huán)節(jié)都不容忽視。當(dāng)前正值“冬病夏治”關(guān)鍵時期，近期中心城區(qū)集中供熱一線人員停暖不停工，冒著高溫酷暑，持續(xù)做好供熱一次管網(wǎng)改造擴(kuò)網(wǎng)、換熱站維護(hù)保養(yǎng)、到樓鎖閉閥和到戶鎖閉閥維護(hù)保養(yǎng)及供熱服務(wù)質(zhì)量提升等工作，為下個供熱季做好準(zhǔn)備。目前，供熱企業(yè)各部門“冬病夏治”工作進(jìn)展如何？7月16日，記者跟隨市熱力有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，深入“冬病夏治”工作現(xiàn)場進(jìn)行探訪。

一次管網(wǎng)改造擴(kuò)網(wǎng)

提升熱量輸送效能

一次管網(wǎng)是將熱量從熱源設(shè)備輸送到各換熱站的“主力軍”，而其中的補(bǔ)償器則是管網(wǎng)運(yùn)行中一個重要的熱脹冷縮補(bǔ)償件。補(bǔ)償器在達(dá)到一定使用年限后，其材質(zhì)會出現(xiàn)不同程度的老化、氧化現(xiàn)象。根據(jù)集中供熱管網(wǎng)設(shè)計規(guī)范使用年限，中心城區(qū)部分路段供熱一次管網(wǎng)的補(bǔ)償器已是超期服役。因此，只有實(shí)施一次管網(wǎng)補(bǔ)償器設(shè)置技改項目，才能有效提高冬季集中供熱系統(tǒng)運(yùn)行效率和安全系數(shù)。

7月16日下午，在市熱力有限公司轄區(qū)的一處泄水井旁，施工人員在進(jìn)行一次管網(wǎng)井式泄水。據(jù)現(xiàn)場施工人員介紹，該項工作是為了配合周邊正在實(shí)施的一次管網(wǎng)補(bǔ)償器技改項目，以免地下積水過多影響管網(wǎng)施工。

據(jù)了解，運(yùn)城市（同蒲鐵路以南）供熱管網(wǎng)補(bǔ)償器設(shè)置技改項目涉及優(yōu)化更換補(bǔ)償器226臺，分兩年實(shí)施。2023年已優(yōu)化更換完成100臺，2024年計劃優(yōu)化126臺補(bǔ)償器。自今年3月29日復(fù)工以來，已實(shí)施完成市區(qū)老東街32臺補(bǔ)償器、德新路14臺補(bǔ)償器的優(yōu)化更換工作，后續(xù)的補(bǔ)償器優(yōu)化更換工作正在有序推進(jìn)中。

換熱站設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

同時，為了讓更多市民享受到集中供熱的幸福，該公司還在今年非供熱季持續(xù)推進(jìn)中心城區(qū)集中供熱全覆蓋擴(kuò)網(wǎng)工程，進(jìn)一步加快供熱管網(wǎng)的互聯(lián)互通。

換熱站檢修維保

保障設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行

作為集中供熱系統(tǒng)的熱量中轉(zhuǎn)站，換熱站一頭連著一次管網(wǎng)，一頭連著小區(qū)庭院管網(wǎng)，在供熱期間起著十分關(guān)鍵的作用。如何確保供熱期間換熱站平穩(wěn)運(yùn)行？做好“冬病夏治”工作十分必要。

7月16日下午，在市區(qū)東湖小區(qū)換熱站，工作人員在逐一查看站內(nèi)的壓力表和溫度表，并對站內(nèi)換熱器、循環(huán)泵等設(shè)備的閥門進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

與此同時，在該換熱站旁邊的清洗點(diǎn)，工作人員正手持水槍，沖洗換熱器板片。經(jīng)過初步?jīng)_洗后，換熱器板片表面附著的污垢有所減少。隨后，工作人員又將其放入浸泡池，通過藥劑浸泡的方式，使板片表面的污垢與藥劑發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，從而達(dá)到去除污垢的效果。浸泡過后，再用水槍沖洗一遍，晾干后，便可由換熱站工作人員進(jìn)行回裝。

清洗換熱器板片

工作人員指著幾摞尚未清洗的換熱器板片，向記者介紹說：“這些換熱器板片是各個換熱站工作人員從換熱器上拆解下來的，可以看到表面附著了黃色的污垢，如果一直不清洗，供熱期間將會造成換熱器堵塞，影響熱水流量和溫度，從而使供熱效果大打折扣。”

不光是該換熱站，市熱力有限公司其他換熱站工作人員也在按計劃逐項對站內(nèi)及用戶端供熱設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)。據(jù)了解，市熱力有限公司運(yùn)行經(jīng)營一、二、三分公司換熱站板片清洗回裝、儀表檢查、二次管網(wǎng)閥門保養(yǎng)等工作共需完成256座（46630項），目前已完成166座（29900項）；到樓鎖閉閥維護(hù)保養(yǎng)共需完成1236個，已全部完成；到戶鎖閉閥維護(hù)保養(yǎng)共需完成150992個，目前已完成72702個。

辦理供熱繳費(fèi)卡

提供精準(zhǔn)供熱服務(wù)

除了對集中供熱系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的供熱設(shè)備及管網(wǎng)進(jìn)行檢修維保外，通過為用戶辦理供熱繳費(fèi)卡、開展技能培訓(xùn)等多種途徑提升供熱服務(wù)質(zhì)量，也是供熱企業(yè)“冬病夏治”的重要內(nèi)容。

當(dāng)天下午，市熱力有限公司客戶服務(wù)中心幾名工作人員來到市區(qū)望湖新村小區(qū)物業(yè)處，為該小區(qū)熱用戶辦理供熱繳費(fèi)卡。

在該小區(qū)物業(yè)辦公室，工作人員一個接一個地查看用戶的身份證、房產(chǎn)證等證件，確認(rèn)信息后，再為其辦理供熱繳費(fèi)卡。辦完卡后，針對用戶提出的辦卡有何便利、如何在手機(jī)上綁卡繳費(fèi)等問題，現(xiàn)場工作人員一一耐心為用戶講解。特別是碰到年紀(jì)較大的老人前來辦卡時，工作人員會再三向老人確認(rèn)相關(guān)信息，讓老人放心、安心。

為用戶辦理供熱繳費(fèi)卡

據(jù)介紹，為提升供熱服務(wù)質(zhì)量，方便用戶辦理業(yè)務(wù)，自4月以來，該公司客戶服務(wù)中心工作人員根據(jù)用戶入網(wǎng)情況，持續(xù)入小區(qū)、進(jìn)社區(qū)，為公司所服務(wù)熱用戶辦理供熱繳費(fèi)卡，以便為大家提供更精準(zhǔn)的供熱服務(wù)。辦理供熱繳費(fèi)卡后，用戶可以通過微信、支付寶等平臺綁卡進(jìn)行線上繳費(fèi)，實(shí)現(xiàn)足不出戶、即刻辦理的服務(wù)體驗(yàn)。

此外，非供熱季期間，該公司還多次組織員工參加技能培訓(xùn)，有針對性地提升各部門工作人員的供熱服務(wù)能力。

該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該公司將繼續(xù)高度重視集中供熱系統(tǒng)“冬病夏治”，持續(xù)做好各項維修保養(yǎng)工作，保障各類設(shè)備在下個供熱季期間平穩(wěn)運(yùn)行，同時努力提升供熱服務(wù)能力，讓廣大熱用戶溫暖過冬。