龍 欣

“沒想到銀行也能辦理‘批發(fā)業(yè)務(wù)’，沒想到銀行也能實(shí)現(xiàn)‘一站式服務(wù)’，沒想到銀行的服務(wù)這么貼心！”

近日，絳縣建鼎新型建材有限公司董事長魏何龍用“三個(gè)沒想到”，對絳縣農(nóng)商銀行“行業(yè)批量授信”的延伸、融合、升級服務(wù)點(diǎn)贊。

農(nóng)商銀行是服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)的金融主力軍。如何破解客戶資源“小、多、散”和銀企信息不對稱難題，提高金融服務(wù)質(zhì)效？

絳縣農(nóng)商銀行借鑒農(nóng)村“整村授信”做法，瞄準(zhǔn)領(lǐng)域行業(yè)，量身定做信貸產(chǎn)品，全面升級金融服務(wù)，不斷擴(kuò)大覆蓋面、提升滿意度。

一場潤物細(xì)無聲的“行業(yè)批量授信”行動(dòng)在古絳大地全面鋪開。

絳縣農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理前往張小剛養(yǎng)殖場調(diào)研。 曹 琳 攝

從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)到全域覆蓋

絳縣三和養(yǎng)殖專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人張小剛緊鎖的眉頭最近舒展了：“隨著豬肉價(jià)格回暖，最難的日子終于挺過來了！”

張小剛2008年決定養(yǎng)豬。他挑選了一個(gè)冬暖夏涼的小土溝，承包了五六十畝地，一半養(yǎng)豬，一半種地。

緊接著，平整土地、栽樹綠化、搭建設(shè)施、購買種豬……300萬元轉(zhuǎn)眼就花完了，張小剛感到手頭緊張了。絳縣農(nóng)商銀行得知后，及時(shí)向他發(fā)放了10萬元信用貸款，幫助養(yǎng)豬場順利建成運(yùn)營。

十多年后，張小剛投資300萬元擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模，將存欄豬從1000頭增加到1600頭，并建設(shè)了豬糞發(fā)酵池，鋪設(shè)了豬糞還田管道，實(shí)現(xiàn)生態(tài)循環(huán)發(fā)展。

剛擴(kuò)建完，豬肉價(jià)格卻大幅下滑。張小剛?cè)ツ晏澚宋辶f元，多年的積蓄眼看就要見底。

正在他一籌莫展時(shí)，絳縣農(nóng)商銀行和縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局聯(lián)合召開全縣種養(yǎng)大戶行業(yè)授信座談會(huì)，對資質(zhì)好、講信用的種養(yǎng)大戶進(jìn)行批量授信。

張小剛在會(huì)上獲得了80萬元授信額度。他抓緊時(shí)間輪換種豬、囤積飼料。今年四五月豬肉市場好轉(zhuǎn)，他的豬場開始盈利了。

“這兩年市場形勢不好，一多半的養(yǎng)豬散戶都關(guān)門了。絳縣農(nóng)商銀行真是雪中送炭，幫助我們度過了最難的時(shí)候。”張小剛感慨道。

絳縣農(nóng)商銀行的“行業(yè)批量授信”，從農(nóng)業(yè)領(lǐng)域開始，如星星之火，迅速蔓延到各領(lǐng)域、各行業(yè)。

該行積極與企業(yè)集聚度高、客戶覆蓋面廣的農(nóng)業(yè)農(nóng)村、住建、工科、稅務(wù)、衛(wèi)健、果業(yè)等13個(gè)行業(yè)主管部門對接，了解行業(yè)發(fā)展情況，明確信貸支持方向，召開批量授信大會(huì)，形成了“政府搭臺、銀行唱戲、客戶獲利”的運(yùn)營模式。

在“行業(yè)批量授信”中，絳縣農(nóng)商銀行突出量身定做，為不同客戶推出不同的信貸擔(dān)保品種，如對中藥材行業(yè)客戶，他們推出了“藥財(cái)貸”；對房地產(chǎn)開發(fā)、居民購房裝修等，推出了“安居貸”“裝修貸”“親情貸”等產(chǎn)品。

“我們是全市第一家房證同交的企業(yè)！”山西乾新房地產(chǎn)有限公司副總經(jīng)理安湛澈自豪地說，“這都離不開絳縣農(nóng)商銀行的大力支持！”

乾新地產(chǎn)公司是絳縣最大的房地產(chǎn)企業(yè)，與絳縣農(nóng)商銀行合作有十多年了，合作資金上億元。

據(jù)悉，絳縣農(nóng)商銀行房貸按揭貸款“安居貸”辦理時(shí)間最長不超過兩天，為房地產(chǎn)企業(yè)去庫存提供了有力支持。

近日，絳縣農(nóng)商銀行與乾新地產(chǎn)公司不斷深化合作，為部分小區(qū)建設(shè)智慧充電車棚，既滿足居民電動(dòng)自行車充電需求，又宣傳了相關(guān)政策和農(nóng)商銀行信貸產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

從信貸金融到“全面服務(wù)”

對“行業(yè)批量授信”客戶，絳縣農(nóng)商銀行并不是一“授”了之，而是不斷延伸金融服務(wù)鏈條，為授信客戶提供全方位、“一站式”金融服務(wù)。

絳縣誠信精細(xì)化工有限公司的陳誠選對此感觸頗深。合作十多年來，他對絳縣農(nóng)商銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)總結(jié)了三點(diǎn)：

一是及時(shí)提醒“新消息”。政府出臺了新的行業(yè)政策、銀行推出了新的金融產(chǎn)品，絳縣農(nóng)商銀行都會(huì)第一時(shí)間到企業(yè)幫助分析，看哪個(gè)適合、看怎么落地。今年為他本人授信了200萬元消費(fèi)貸，減輕了資金壓力。

二是千方百計(jì)減負(fù)擔(dān)。絳縣農(nóng)商銀行用足信貸政策，向中國人民銀行和地方政府爭取支持，該扶持的扶持、該降息的降息，全力減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

三是上門服務(wù)全覆蓋。農(nóng)商銀行主動(dòng)上門服務(wù)，為企業(yè)辦理收款碼、工資發(fā)放等業(yè)務(wù)，為員工辦理信用卡、社保卡等業(yè)務(wù)。

特別是絳縣農(nóng)商銀行降低了貸款抵押擔(dān)保條件，使用原材料抵押、設(shè)備抵押、存貨質(zhì)押、應(yīng)收賬款質(zhì)押、經(jīng)營性微貸等方式，實(shí)現(xiàn)了批量授信客戶有效信貸需求全覆蓋。

誠信化工通過“興隆貸”貸款488萬元，用的是設(shè)備抵押方式。“相當(dāng)于是信用貸款了，不再麻煩找別人擔(dān)保。”陳誠選很滿意。

陳誠選的企業(yè)主要生產(chǎn)酚類產(chǎn)品，屬于小眾原料品，雖必不可少，但用量不大。多年的摸爬滾打，他深知，“地方小微企業(yè)發(fā)展全憑農(nóng)商銀行支持！”

絳縣農(nóng)商銀行的全面服務(wù)，不僅對企業(yè)，更對個(gè)體。

網(wǎng)格員，是新時(shí)代涌現(xiàn)的一個(gè)新職業(yè)。在推廣新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”中，“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”是網(wǎng)格員的光榮職責(zé)。

“網(wǎng)格員工作任務(wù)重、收入一般。全縣共有網(wǎng)格員360多名，每個(gè)人都很辛苦。”絳縣綜治中心網(wǎng)格總長梁棟介紹。

幫助網(wǎng)格員，就是幫助群眾，也是幫助銀行自身。絳縣農(nóng)商銀行發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格員經(jīng)常上門入戶，了解群眾情況，也了解相關(guān)政策，是一個(gè)承上啟下、大有作為的群體。

絳縣農(nóng)商銀行聯(lián)合縣綜治中心召開了為期兩天的社區(qū)工作者授信座談會(huì)，宣傳金融政策，開展反詐騙、反洗錢宣傳，并為網(wǎng)格員集中辦理工資卡、社保卡、信用卡、授信卡等業(yè)務(wù)。

網(wǎng)格員馬阿姨晚上在夜市打工時(shí)不小心摔骨折了，到醫(yī)院治療需要墊付醫(yī)藥費(fèi)，卻一時(shí)拿不出來。幸虧絳縣農(nóng)商銀行及時(shí)為其辦理了信用卡，解了燃眉之急。

還有許多農(nóng)村網(wǎng)格員種大棚、搞養(yǎng)殖，想貸款不知道門路，還嫌麻煩。社區(qū)工作者授信座談會(huì)為他們打開了方便之門。會(huì)上，共有20人獲得授信305萬元。

“行業(yè)批量授信”延伸、融合、升級，實(shí)現(xiàn)了多贏——

對于農(nóng)商銀行來說，拓展客戶由“單竿垂釣”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭鼍W(wǎng)捕撈”，提高了存貸質(zhì)效；對于行業(yè)部門來說，幫助管理服務(wù)對象解決融資難題，提高了管理質(zhì)效；對于廣大客戶來說，不僅解決了融資難題，還享受到了“一站式”金融服務(wù)，提高了經(jīng)營質(zhì)效。

截至6月底，絳縣農(nóng)商銀行共與13個(gè)行業(yè)主管部門合作開展“行業(yè)批量授信”，分類對接客戶5000余戶，舉辦“行業(yè)批量授信”座談會(huì)15場，授信金額6.4億元，受益客戶達(dá)到2832戶，有力促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。