本報訊（記者 王文軍）7月11日，市委書記丁小強深入市群眾接待服務中心接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，心貼心化解信訪問題。他強調，要深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，深入踐行新時代黨的群眾路線，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，結合開展黨紀學習教育，帶著感情、帶著責任、帶著辦法，依法依規做好信訪工作，更好保障群眾合法權益、維護社會和諧穩定。市委秘書長喬登州參加。

在來訪接待室，丁小強仔細聽取群眾反映事情的來龍去脈，認真記錄他們所提訴求，宣講相關政策法規，現場研究解決方案，逐一給予回應。丁小強指出，信訪涉及的一件件具體事，都事關群眾切身利益，必須認真對待、妥善解決。相關部門要厘清責任主體，明確辦理時限，做好解疑釋惑，抓好跟蹤督促落實，真心實意幫助他們解決實際問題；要舉一反三、系統排查，統籌協調各方資源力量，依法依規、用心用情推動同類問題在基層有效預防和化解。

丁小強強調，人民群眾的每次來信來訪，都寄托著對黨和政府的信任與期盼。各級各部門要始終堅持以人民為中心的發展思想，牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，千方百計為群眾排憂解難，依法依規依政策處理群眾信訪訴求，真心實意解決群眾操心事、揪心事、煩心事，讓人民群眾有更多獲得感。要加強信訪問題源頭治理，完善社會矛盾糾紛多元預防調處化解機制，暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，切實把矛盾問題化解在基層和源頭。要全面推進信訪工作法治化，認真落實《信訪工作條例》，不斷完善工作機制和流程，切實增強以法治思維和法治方式解決信訪問題的能力，努力用信訪工作的實際成效贏得群眾認同。

攝影：記者 雷哲俠