□記者 陶登肖

“大家按照剛才的布置情況開始工作，一定要做好防暑……”6月17日早上8時許，市城市管理局園林綠化服務中心東片區相關負責人在市區體育公園戶外勞動者愛心驛站里給大家安排這兩天的工作。她告訴記者，他們經常在這里歇腳、喝水，這里可是他們的“根據地”。

說話間，進來接水的、乘涼休憩的人絡繹不絕。

“我們這里‘麻雀雖小，五臟俱全’，充電、喝水、打氣、常備藥物等樣樣俱全。因為是在公園里，每天來的不僅有環衛工人、快遞員、外賣員，還有游園的市民。即使管理員下班，大家也可以掃描門上的二維碼，隨時進入驛站享受服務。”該驛站工作人員王冬珍說，“高溫天氣下，我們會免費提供冰糕，以及藿香正氣水、清涼油等防暑降溫物品。”

近年來，市總工會針對戶外勞動者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等實際問題，高標準建設工會驛站。截至目前，全市共有工會驛站145個，其中，全國“最美工會戶外勞動者服務站點”22個、“山西省政府民生實事項目——戶外勞動者愛心驛站”51個、省級工會驛站114個。

“冬御寒、夏乘涼，為大家提供‘落腳處’，讓我們歸屬感滿滿。”“對我們來說，太方便啦！接個水、歇個腳，不用來回跑。”“天熱的時候，驛站還給大家準備冰糕解暑，服務很周到。”“現在不少驛站都是24小時開放，很方便。”

據統計，2023年，工會驛站總流量、日平均流量、合格率均居全省前列，得到全總、省總工會和市委、市政府領導的充分肯定與廣大職工的一致好評。

之所以取得這樣的成就，是因為市總工會用“1234”（一個中心、兩個堅持、三個加強、四個注重）工作思路全面引領工會驛站建設，整合服務站點資源，拓展服務站點功能，切實解決戶外勞動者的“急難愁盼”問題，用心用情打造戶外勞動者暖“新”港灣。

市總工會堅持黨建引領，以職工為中心，以服務為導向，把工會驛站建設作為履行維權服務基本職責的有力抓手和重要途徑。

強化頂層設計，堅持高起點謀劃、高標準落實推動驛站發展。我市多次召開專題會議，對提升全市驛站服務質量、打造24小時驛站和進一步探索建立新就業形態勞動者關愛機制提出明確要求，并將工會驛站列入民生實事項目，統籌推進驛站建設。各級工會層層壓實責任，狠抓工作落實，形成了黨委領導、政府支持、工會牽頭、部門負責、社會協同的工會驛站建設工作格局。

完善運維管理，以加強模式創新、資金支持、制度建設提升驛站能力。2022年，我市在全省率先打造8個24小時服務驛站，實現全天候“不打烊”，成為點亮城市的一盞“夜明燈”；聯合鹽湖區第一時間志愿者協會建立“戶外勞動者流動愛心驛站”，做到隨時隨地為廣大職工提供應急服務。在省級經費基礎上，市總工會對“山西省政府民生實事項目——戶外勞動者愛心驛站”給予4萬元配套建設經費補助，對省級工會驛站每家給予4000元建設經費補助和每年3000元日常運營經費補助，保障了驛站健康有序運行。同時，制定管理辦法推動工會驛站建設制度化、規范化、長效化。

聚焦職工需求，注重整合資源、設施齊備、暖心服務、典型引領激發驛站活力。堅持“少投入、好管理、易復制、可持續”的工作原則，利用各公園、廣場“學雷鋒志愿服務站”、志愿者協會、行業工會陣地等，因地制宜建設工會驛站。全市驛站設施配備統一標準，各驛站結合行業特點，增加愛心理發室、心理咨詢室、法律咨詢室、媽咪小屋、AED體外除顫儀等服務設施，賦能驛站建設。同時，積極開展形式多樣的暖心服務，為戶外勞動者送清涼、送溫暖等。我市11個“百佳工會驛站”和11個“百佳站長”獲省總工會命名，全市各驛站共建單位組織觀摩學習優秀驛站，定期召開驛站建設工作交流推進會，對驛站工作人員進行培訓。

市總工會相關負責人介紹，下一步，他們將以此為契機，深入落實全總關于工會驛站“新雙15工程”要求部署，以戶外勞動者需求為出發點，聚焦新業態群體需求拓展服務，提升站點標準化、規范化、智能化水平，把愛心驛站打造成凝心聚力的宣傳站、關心服務的前哨站、補能休息的中轉站、傳遞愛心的接力站，讓工會“小站點”服務好職工群眾“大民生”。