樓棟管家幫老人刪短信

“姨，我們來看您啦！”6月16日，聽見“咚咚咚”的敲門聲，鹽湖區西建·天茂上郡小區居民張好良老人微笑著打開房門。

“我好著呢！麻煩你們一趟又一趟來看我。”開門的那一刻，張好良老人應聲說道。

這時，智能門鎖發出“電池電量低，請更換電池”的提示音。小區物業樓棟管家雷登聽見后，立刻下樓買電池。兩名保潔員進入老人家中，擦桌子、抹板凳，為老人整理家務。不一會兒，雷登買回電池，更換了智能門鎖中的舊電池。老人感激不已。

這是一次守護高齡獨居老人的“敲門行動”。

82歲的張好良老人獨自住在該小區二女兒家中，是“敲門行動”的重點守護對象。

張好良是夏縣人，一生共養育3個女兒。大女兒和小女兒都在夏縣，上有公婆需照顧，下有孫兒要看護。老人雖住在二女兒家中，但二女兒也因要幫看孫子，不得不長期住在北京。

空閑時間，大女兒或小女兒會給老人送些蔬菜、饅頭，給予老人陪伴。最熱鬧的當屬小長假期間，兒女們在該小區團聚，是老人最開心的時刻。

保潔員幫老人做家務

對于獨居老人來說，孤獨是生活的常態。當假期一結束，孩子們離開，孤獨感便向老人襲來。“熱鬧幾天，一下子就都走了，又剩我一人。”張好良老人喃喃道。

因此，在日常生活中，樓棟管家、保潔員等物業人員的上門陪伴，顯得尤為重要。

對于高齡老人來說，使用智能化設備有些困難。

張好良老人記性差，因忘記智能門鎖密碼而被鎖在門外的事情時有發生。

雷登為老人錄入指紋，以便使用指紋解鎖。哪知，隨著年齡增長，指紋老化或磨損，智能門鎖不好識別，老人多次被鎖在門外。雷登又將門鎖密碼寫在小本子上，讓老人外出時攜帶。但有時，老人又忘記帶小本子。

讓老人跨越“數字鴻溝”，似乎不太容易。

雷登告訴記者，由于經常接收各種短信，手機屏幕就會被未讀信息“霸占”，連日期和時間也看不見。手機解鎖后，若想撥打電話，就必須先關掉短信。但就是這么一個小小的操作，也把老人給難住了。

雖然雷登多次教老人關閉和刪除短信，但因記性差，老人“學過后又忘了”。

“不敢想象，如果老人發生意外，即便手機在跟前，也無法撥出電話有多無奈。”為此，雷登隔幾天就要幫老人刪除一次短信。

對于高齡獨居老人來說，安全隱患也需要定期排查。小區維修工會隔三岔五上門檢查水管、燃氣等閥門是否關閉，刮大風或下大雨時查看門窗是否關嚴實，還教老人使用空調、電風扇，以防老人獨自在家中暑。

守護張好良老人，是小區物業開展“敲門行動”的一個縮影。

關注高齡獨居老人等弱勢群體，讓他們老有所依、獨居不懼，是該小區物業開展“敲門行動”的目標。

（記者 崔萌 文圖）