□記者 崔萌 文圖

連日來，鹽湖區東城街道鹽湖城社區鹽湖城小區物業已為155戶居民清洗了空調，清潔了床墊、沙發。

所謂“別人家的小區”，大抵是這樣吧！

清洗空調

又到了靠空調“續命”的夏季，你家的空調有沒有深度清潔？4月下旬，鹽湖城小區物業發布通知，將聯合紅星美凱龍組織商戶慕思寢具店和輝博海爾專賣店，免費為居民清洗空調，清潔床墊、沙發。半個月時間，400余戶家庭報名。目前，這一工作仍在繼續。

在鹽湖城小區居民王小玲家，清洗空調的專業人員將空調內機拆開，用蒸汽機進行清洗；清潔床墊、沙發，則用除螨儀器進行除塵、除螨、護理、保養。

居民李立森也享受了該服務。“往年清洗空調，咱頂多將過濾網刷一刷，根本做不到深度清潔。專業清洗就是不一樣，空調吹出的風都是清新的。”李立森夸贊道。

清潔床墊

不僅如此，專業人員還將李立森使用了11年的床墊進行了清潔。“床墊咱也不會洗呀，人家用專業設備清理得很到位。床墊干凈了，感覺躺著都舒服多了。”李立森說。

整個過程中，專業人員還介紹了清洗空調、清潔床墊的眾多好處，比如：清洗空調可以清潔室內空氣、節能降耗，減少呼吸道感染等疾病；清潔床墊不僅可以清除表面污垢，減少細菌、螨蟲的滋生，還可以消除人體汗液等分泌物產生的異味，提高睡眠的舒適度。

“專業的事，還得交給專業的人做。”家里的空調被清洗后，居民董迎澤贊嘆道，“物業這波服務，著實讓人驚喜！”

類似的做法，不止鹽湖城小區物業一家。

鹽湖區鼎鑫華府小區物業實施管家式服務，其客服管家經常上門慰問和照顧老人，被居民親切地稱為“半個保姆”；鹽湖區濱湖一號小區物業定期開展便民服務活動，不僅免費為居民清洗電動自行車、地毯，樓棟管家還上門為居民曬被子；鹽湖區天璽城小區物業更是自購設備，為居民清洗眼鏡、首飾、手表等。

照顧老人、清洗地毯、清洗空調……這些本該屬于家政業務范疇的服務，小區物業為何涉足？

記者采訪了多名物業經理獲悉，隨著人們生活品質的提高，居民對物業服務的要求越來越高；另外，物業企業之間的競爭也越來越激烈。為了順應這種變化，滿足居民多元化的生活需求，眾多小區物業紛紛提供高品質的增值服務，在衛生清潔、安保秩序、綠化美化、房屋修繕等服務基礎上，通過資源整合，采取“物業服務+生活服務”的模式，拓展服務范圍，提供家政服務、管家服務、健康問診等。

鹽湖城小區物業還經常聯合鹽湖城社區，開展免費體檢、免費擦鞋、免費理發、免費眼病篩查等便民服務活動。這些服務讓居民在忙碌的工作之余，享受到舒適、便捷的生活。

窗戶打膠

“夏季雨水較多，一些窗戶會漏雨滲水。眼下，我們物業公司已經為15戶居民的窗戶進行了免費打膠，防止窗戶漏雨滲水。”鹽湖城小區物業經理鄭林介紹。

傾聽居民需求，提升服務品質。越來越多的小區物業通過拓展服務“新賽道”，逐漸走向“家政化”，從而不斷滿足居民對美好生活的期盼和需求。