移動運城分公司運維人員上門服務

“媽，我看天氣預報要降溫，你記得穿厚點！”“好好好，你們在外面多給家里通幾個視頻電話。”2月19日，在鹽湖區龍居鎮西張耿村王老太太家里，王老太太通過中國移動“智能看家”與剛剛前往山東打工的兒子視頻通話，一旁的移動運城分公司運維人員看到網絡通暢后，沒等她道謝，就悄悄離開，前往下一個需要服務的客戶家中。

這是新春開工后，移動運城分公司運維人員積極上門服務的一幕。

“春節期間的工作重點是確保網絡穩定運行，現階段的工作重點是用心服務，為節后復工復產做好通信保障?！币苿舆\城分公司相關負責人告訴記者。為確保春節期間全市群眾通信暢通，該公司安排了上百名巡檢和維修人員，并成立應急搶修小組，對網絡線路和設備進行全天候巡檢和維護。

“我們的工作會更忙一點，過年期間每天有10個小時以上在基站周邊檢修?！?月19日上午，記者在市區吾悅廣場見到了正在工作的技術人員張凱，市區多個移動基站下的摸排測試、擴容都留下了他忙碌的身影。

在運城經開區的一家外包裝企業，移動運城分公司通過5G傳輸，讓數據直接上傳到企業服務器，實現內部閉環不出企業，為企業智能制造設備數字化生產提質增效。在市區各社區，技術人員通過排查用戶終端設置、SIM卡等，測試網絡質量，為客戶解決難題?！稗k理業務的客戶多了，服務也要跟上去?！?月19日，該公司員工張博確定布線方案，拉線、調試路由器、連接WiFi，熟練地完成了裝機，還為客戶詳細介紹了寬帶使用相關注意事項。

 開工上班，年味不減。面對即將到來的元宵佳節和各地豐富的社火表演，移動運城分公司還將在全面開工后，將我市高速、高鐵、美食商圈、景區等納入保障范圍，進行重點監控和優化。此外，該公司根據以往業務模型及現網配置，評估高鐵、高速服務區等容量需求，制訂應急保障方案，確保在接下來的用網高峰中可應對突發情況。

 記者 劉凱華