本報訊（記者 孫 雄）2月18日，市委副書記、政法委書記王立剛深入市群眾接待服務中心調研。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，牢固樹立以人民為中心的發展思想，依法依規解決群眾合理訴求，用心用情用力為民排憂解難，全力營造和諧穩定的社會環境。

王立剛現場聽取群眾接待等工作情況匯報，并接待來訪群眾，看望慰問干部職工，了解當前群眾訴求熱點和信訪辦理程序、時限等情況，勉勵大家牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，站穩人民立場、堅守人民情懷，增強服務群眾、解決問題的能力水平，做好連接黨委、政府與人民群眾的“貼心人”。

王立剛強調，市群眾接待服務中心是代表黨委、政府服務群眾的“總前臺”“總窗口”，要強化部門協調聯動，統籌整合各方力量，形成齊抓共管的工作格局，及時督查督辦、跟蹤問效，提升群眾訴求及時受理、按期辦結等工作水平，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。要注重源頭治理，加強風險研判，進一步暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，切實推動信訪問題化解前移，把矛盾問題化解在萌芽、解決在基層。要抓好信訪突出問題攻堅化解，堅持問題導向，舉一反三、以點帶面，研究系統性、根本性解決問題的辦法，努力把信訪工作做到群眾心坎上，不斷提升基層治理體系和治理能力現代化水平。