本報訊 今年以來，平陸縣紀委監(jiān)委圍繞中心大局履職盡責，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境一體監(jiān)督、精準監(jiān)督、全程監(jiān)督，加快推進各項惠企政策落實落地，依法嚴厲打擊損害營商環(huán)境行為，推動全縣營商環(huán)境持續(xù)向好。

一線直擊，難點堵點用真力。把完善基層便民服務體系建設作為深化基層監(jiān)督治理、提升營商環(huán)境的重要切入點和突破口，聚焦政務服務場所建設標準化、服務事項管理標準化、服務態(tài)度行為規(guī)范化等內(nèi)容，不斷跟進監(jiān)督、精準監(jiān)督，持續(xù)推動整治“吃拿卡要”優(yōu)化營商環(huán)境專項行動落地落實。通過不打招呼隨機暗訪窗口工作人員服務態(tài)度、服務質(zhì)量、工作效率等情況，對發(fā)現(xiàn)作風不實的問題，現(xiàn)場立即反饋相關(guān)主管單位，督促其限期改進服務管理，倒逼工作人員增強服務意識；并通過實地走訪和電話訪查相結(jié)合的方式，向群眾和企業(yè)了解政府部門服務情況并征求建議，確保各項惠企政策真正落實到位。

一網(wǎng)統(tǒng)管，線上線下聚合力。加強與行政審批、信訪等部門協(xié)作配合，建立問題線索統(tǒng)一反饋機制。以“12388”網(wǎng)絡舉報平臺為基礎，暢通群眾線上反映營商環(huán)境等領域的違紀違法問題渠道。實時關(guān)注“12345”平臺投訴信息，聚焦群眾反映強烈的突出問題，靶向解決訴求，及時督辦非檢舉控告類問題，確保“一個訴求一跟到底”，實現(xiàn)銷號閉環(huán)管理。對“吃拿卡要”“冷硬橫推”“黃牛、黑中介”等損害營商環(huán)境的作風和腐敗問題嚴肅查處，著力推動相關(guān)單位和部門積極主動服務，實現(xiàn)服務提質(zhì)、環(huán)境提檔、發(fā)展提速。

一張清單，分級管理提效力。堅持把“全周期管理”引入整治“吃拿卡要”優(yōu)化營商環(huán)境專項行動，對問題實行“三級臺賬”管理，由縣紀委監(jiān)委牽頭建立總臺賬，對問題整改情況進行跟蹤，通過核查材料、實地走訪、電話督導等形式，推動問題逐一對賬銷號；縣行政審批服務管理局建立二級臺賬，督促承辦部門在規(guī)定時間內(nèi)及時辦結(jié)問題，推動問題解決落地落實；承辦部門建立三級臺賬，實行“一把手”包保制度，做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)。縣紀委監(jiān)委聯(lián)合縣行政審批服務管理局對問題整改情況全面逐件驗收，確保銷號清零，切實推動營商環(huán)境服務更優(yōu)。（高 琪 柴薪棟）