運(yùn)城晚報訊（記者 陶登肖）12月12日，鹽湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員張琳將剛辦理好的恒生物業(yè)管理有限公司的衛(wèi)生許可證放進(jìn)了E02自助取件柜。辦理者根據(jù)收到的短信，24小時隨時自取證件。

近年來，鹽湖區(qū)行政審批服務(wù)管理局以深化“放管服”改革為總抓手，緊緊圍繞“把簡便帶給群眾、把服務(wù)留給政府、把復(fù)雜交給系統(tǒng)”的服務(wù)宗旨，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦，不斷完善24小時自助政務(wù)服務(wù)功能，優(yōu)化辦事流程，為不能及時取件的市民提供方便。

在鹽湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大門北側(cè)，就是24小時自助政務(wù)服務(wù)區(qū)。上午10時許，工作人員將辦理好的證件依次投放到對應(yīng)的取件柜。“24小時自助取件柜是針對未能在政務(wù)大廳上班時間來取件的群眾開放的，我們會在工作閑暇投放證件，并在投放之后發(fā)送一條短信，群眾根據(jù)短信取證碼即可取件。”張琳說，如果3天至5天后，辦理人員還未取證，他們會再次發(fā)送短信進(jìn)行提醒。

這個24小時自助政務(wù)服務(wù)區(qū)分為稅務(wù)自助辦理和民生類政務(wù)服務(wù)兩部分，配備有不動產(chǎn)查詢機(jī)、稅務(wù)自助機(jī)等10臺“一網(wǎng)通辦”自助終端，市民可自助辦理不動產(chǎn)信息登記查詢、發(fā)票自助申報認(rèn)證等10余個事項，形成了自助辦稅、取件、查詢等為一體的自助服務(wù)區(qū)。自助取件區(qū)主要投放新生兒社保卡、食品經(jīng)營許可證等，工作人員在完成相關(guān)事項辦理后，會把相關(guān)文件投放至24小時自助取件柜并向群眾推送短信提示，方便市民隨時取件。“我是根據(jù)短信取證碼來這邊取新生兒四證聯(lián)辦相關(guān)證件的，我覺得還挺方便。”市民郭潤瑩說。

為規(guī)范化管理，鹽湖區(qū)行政審批服務(wù)管理局還出臺了相關(guān)規(guī)章制度，指定專人按時對24小時自助政務(wù)服務(wù)區(qū)進(jìn)行巡檢，建立臺賬，做到有據(jù)可查、有規(guī)可依，確保24小時自助政務(wù)服務(wù)有效運(yùn)行。鹽湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任董琪琦表示，下一步，他們將加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，制作自動化設(shè)備操作指南視頻，通過“鹽湖之家”微信公眾號和自助服務(wù)區(qū)電子設(shè)備進(jìn)行播放，讓辦事群眾能夠直觀了解設(shè)備的使用方法，享受到政務(wù)服務(wù)的數(shù)字化、便利化。