本報訊（記者 董戰軒 通訊員 曹文娟）“環境改善了，服務提升了，我們辦事更方便、更舒心了。”“即來即辦，說辦就辦，辦事效率提高了不少。”連日來，投入使用一個多月的河津市僧樓鎮綜合便民服務中心獲得群眾頻頻點贊。

近日，走進僧樓鎮綜合便民服務中心，敞亮的大廳、齊全的設備、合理的布局、規范統一的服務窗口令人耳目一新；臨時休息區、便民咨詢臺、免費打印機等便民服務設施讓人更覺溫暖貼心。“以前的便民服務中心由于占地面積小，很多業務開展不方便。就此，我們高質量打造綜合便民服務中心，統籌各項職能開展集中辦公，實現‘一站式’服務。同時，推行‘一次性告知’‘代辦幫辦’‘一窗受理’等便民服務舉措，進一步優化辦事流程，真正做到‘數據多跑路、群眾少跑腿’。”僧樓鎮綜合便民服務中心主任楊藝軍告訴記者。

新建成的僧樓鎮綜合便民服務中心占地188平方米，于11月1日建成投入使用。該中心把便民服務、公共服務和社會治安綜合治理集中到便民服務大廳辦理，設置民政、綜治、信訪、商事登記、人社、醫保、退役軍人等8個窗口，配備工作人員16人，健全完善崗位職責、全程代辦、服務承諾等工作制度，集中辦理審批、咨詢等服務事項。同時，實行“制度上墻”，明確便民服務大廳服務范圍、責任人和聯系方式，使政務服務工作有章可循、陽光透明，真正做到“件件有落實”“事事有回音”，最大限度確保前來辦事的群眾能夠得到滿意的答復。

“新中心的建成投入使用，是僧樓鎮進一步深化‘放管服’改革及信息化建設的一項務實舉措，是全面提升便民服務水平、創優營商環境的具體行動。”楊藝軍說，“下一步，我們將立足鎮情實際，充分發揮職能，以更高的工作效率、更好的服務態度、更優的工作質量，為群眾解決問題、辦好事情，切實提升群眾獲得感和滿意度。”