來源：發布者：時間：2023-10-17
北京市民政局日前印發《北京市養老服務質量和安全社會監督員管理辦法》，明確提出建立養老服務質量和安全社會監督員機制。
管理辦法指出，養老服務質量和安全社會監督員有四項主要職責：多渠道了解養老服務領域有關情況，學習了解養老機構或居家照護服務的有關制度規定；參與養老服務質量、安全管理、滿意度監督管理和評議指導工作；向民政部門反映養老機構運營管理、服務質量、安全管理等方面或居家照護服務方面存在的風險隱患或問題；客觀、公正評價養老機構有關情況，并提出意見建議。
根據管理辦法，社會監督員優先從入住北京市養老機構的老年人或其家屬，接受養老服務機構居家照護服務的老年人或其家屬，在北京市常住的老年人等人群中選擇。社會監督員對本市養老服務質量和安全開展義務監督，無任何形式的勞務報酬。民政部門要建立督辦工作機制，對社會監督員反映的問題形成工作臺賬，督辦整改，并及時將整改情況向社會監督員反饋。
（《北京晚報》）
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