本報訊 今年以來，聞喜縣委老干部局在做好離休干部去世后撫恤金、喪葬費及遺屬生活補助的申報辦理和發放上，盡關愛之心，用扛鼎之力，把離休干部撫恤金辦理發放作為落實離休干部“兩個待遇”的一項重要內容。

吃透政策、加大宣傳。在工作中，融入政策宣傳，通過話家常、講道理、說案例，印發學習資料、宣講政策等，讓老干部及家屬了解撫恤金相關政策，引導他們協商解決撫恤金問題。與離休干部及家屬建立溝通渠道，全面掌握離休人員的個人情況和家庭情況，幫助他們解決實際困難。

主動作為、提前介入。在逝者家屬無法達成共識的情況下，工作人員提前介入，全面掌握各方需求和訴求，及時發現矛盾問題、難點堵點，積極發揮單位的調解優勢，充分取得當事人的信任和理解，引導各方協商解決問題，防止矛盾升級激化。

創新方法、精準服務。堅持以人為本，精準服務，創新方式方法。積極協調配合有關部門，優化辦事流程、減少辦事環節，實施“一站式”辦理，把撫恤金及時、足額發放到位，用心用情做好各項服務保障工作。

（劉 佳）