來源:運城日報發布者:時間:2023-07-04
本報訊 今年以來,稷山縣按照“保質高效”的原則,聚焦群眾和企業訴求,壓實壓緊各方責任,進一步提高“12345”政務服務便民熱線辦理質效。截至目前,該縣辦理企業和群眾訴求1662件,綜合滿意率達80%。
提高思想認識,擰緊各方責任鏈條。召開全縣政務服務熱線提質增效工作推進會,要求各單位堅持以問題、目標和結果為導向,轉變作風,深入分析研究問題癥結,強化責任擔當,推動群眾訴求得到有效辦理。
優化辦理流程,抓實熱線辦理質效。制定并下發政務服務熱線辦理工作督辦提醒卡,對群眾滿意率低的事項,建立工作臺賬,由各單位負責人親自督辦、主動上手處理疑難復雜問題,并圍繞重點問題,專題研究,找準問題癥結,推動問題解決。
強化督導考核,確保工作落到實處。建立“一月一專報、一月一通報、半年一排名、年底總考核”工作機制,加強督導考核,提升工作效率和辦理質量。 (梁 煜 孫 偉)
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