中央民族大學管理學院公共管理系主任金紅磊在《北京日報》撰文指出，“網絡群眾路線”是信息化背景下黨的群眾路線在互聯網上的延伸、拓展和創新，也是黨緊密聯系和服務廣大網民群眾的根本工作路線和方法。做好新時代群眾工作，提高網絡群眾路線效能是新時代全面提升社會治理效能的重要內涵。

強化黨政領導干部用網意識，提升網絡執政能力。首先，通過專業培訓，提高干部的網絡媒介認知、判斷和運用能力，提升包括網絡溝通能力、網絡信息研判能力、網絡突發事件應變能力等在內的網絡媒介綜合素養，將通過網絡走群眾路線轉化為黨政領導履行政治責任的自覺追求。其次，滿足社會治理多層次多領域多樣化需求，吸納互聯網領域專業人才，擴大和充實黨政人才隊伍，為提升網絡群眾路線工作儲備優質人力資源。最后，在網絡問政、理政、施政實踐中，精準判斷和識別公眾訴求，在網絡平臺增加多元領域共商共建元素，引導政府部門與需求對象開展雙向溝通交流，鼓勵和吸引領域內專家、學者、從業者提出更具專業性、可行性的政策建議。

暢通網絡互動渠道，加強部門協同與跨域合作。當前依托網絡開展群眾工作主要集中于單個部門與群眾的獨立社區交互，對于涉及多部門的公共事務，難以有效實現部門溝通和傳遞，需進一步拓展平臺創新與設計，拓展網絡社區部門間信息互動與共享。首先，要逐步深化網絡平臺建設，通過官方網站、微博、公眾號構建的“領導—群眾”“面對面對話”機制，助推民意民情成為黨和政府領導定策施策的重要依據，解決公共服務和公共政策“最后一公里”的落實問題。其次，政策制定與執行、公共服務的提供等過程中出現的亟待解決的問題要能及時被識別和關注，實現統一領導下的各部門協同工作。最后，網絡平臺是廣泛的社會公眾利益表達、建言獻策、互動交流的信息社區，應針對龐大零散的信息數據依照“整理—分類—分析—報告”的形式甄別和利用好有效信息，在平臺內流轉和共享，這是社會需求的集中匯聚，既要促進部門間信息共享和了解，也要推動多部門事務合作解決，實現各級政府合作治理效能優化。

構建良好網絡生態環境，保障科學監督與績效評估。一方面，建立長效的工作考核評價機制，始終把人民滿意不滿意、高興不高興作為檢驗標準，充分利用網絡的快速性、互動性、共享性、開放性，建立多層次、多樣化的考核評價方式和手段，使人民群眾成為評價考核的主要參與者。另一方面，依托平臺增設政府績效考評板塊，從問題回應和解決到政策推行等多方面向社會開放評估，科學推動黨和政府的組織體系、服務態度、工作效率與能力提升，提高黨和政府的社會治理能力和水平。要回應網民留言和公眾關切，探索政民互動新方式，做到限時辦結、及時反饋，確保群眾合理訴求得到有效解決，為廣大人民群眾提供更加貼心和精準的公共服務。