劉 巖

我是建設銀行臨猗支行的一名普通員工，也是土生土長的臨猗人。在上中學時，我擁有的第一張銀行卡就是社保卡。每逢過年，父母會把壓歲錢存在我的社保卡里。

后來，我讀大學的時候，學校的獎學金也會發到社保卡里，但我并未對社保卡了解很多。2020年，我成為建行臨猗支行的一名柜員，每天處理上百筆的業務、接待上百名的社保卡客戶，才真正了解社保卡，懂得社保卡的實際意義，一張小小的卡片承載的內容時常令我感動。

2012年，臨猗支行的前輩們接到第一批社保卡制卡數據，社保卡攻堅小組人員白天黑夜加班，核實數據、上傳數據、制卡分發，終于將一張張社保卡按時發放到參保人手上。社保卡的高效無差錯發放還得到了臨猗縣人社部門的肯定，我的前輩們也露出了會心的微笑。

2014年，隨著社保卡的普及，臨猗縣人社部門要求全縣通過社保卡收繳醫保費。在收繳費用前需將所有的社保卡全部激活，當時已發放社保卡40多萬張，激活任務艱巨。為了不影響繳醫保，同事們進行了一場前所未有的“上山下鄉”社保卡激活行動。酷暑烈日，我們從不停歇，堅持半年時間，實現當年醫保扣繳如期完成。我們因頑強的執行力獲得臨猗縣政府一次次點贊，也收獲了濃濃的鄉情。 

2019年，養老金通過社保卡發放。為方便老年群體，建行已在社保大廳專門設置智慧柜臺，現場辦公，解決社保卡發卡、換卡等問題，實現社保卡一條龍服務。對于行動不便的老人，銀行上門服務小分隊滿足客戶的各類服務需求，服務客戶數達到600戶左右。

去年，我從一個單純柜面服務的崗位調整到直營崗位，簡單地說就是從處理客戶賬務轉變到處理客戶的事務。不到一年的時間，我服務老年客戶達到6000戶，一對一幫助客戶解決個性化問題。 

作為建行新一代的年輕人，我會繼續利用我的所學、所能履崗建行，回報家鄉，服務父老鄉親。