“房東你好，這家商鋪是不是換租戶了？我把資料更新一下。”4月10日上午，鹽湖區東城街道中銀街社區網格員孫月菊與中銀大道一沿街商鋪房主進行交流。

中銀街社區共有6名網格員，孫月菊是其中之一，上崗已一年多。該社區目前有14個住宅小區、12條巷道，常住居民3000余人，老舊小區多、老年居民多、租戶多。網格員們分區明確，負責各自區域，積極與居民溝通，充分激活基層社會治理的“末梢神經”，在社區網格化治理服務中起到了不可或缺的作用。

日常巡查是網格員的一項重要工作，他們會及時發現和上報問題，并幫助居民解決。同時，網格員們還經常入戶為居民宣傳預防電信詐騙、全國文明城市創建等內容，積極配合社區開展各項活動，用暖心、愛心、熱心的服務為居民和社區搭起了“連心橋”。

“阿姨，我過來看看有什么能幫您做的？”“小孫，你來啦！”78歲的居民張連枝見到孫月菊，連忙高興地迎她進屋。張大媽說：“小孫是個熱心腸，經常幫我和老伴干活。社區工作人員和網格員還給大家普法、解難題，有啥事我們也愿意和他們說，我們就跟一家人一樣。”

“關注留守老人的生活問題”“自建房安全隱患已排查”“巷道有建筑垃圾，已與居民協商處理”……這些是網格員尚莉書寫的工作日志，一條條記錄條理、細致。雖然工作比較繁瑣，但件件小事都關系著居民的切身利益，關乎群眾的安全感、獲得感和幸福感，同時也凝聚著網格員為民服務的責任心。

尚莉是90后，經過半年的工作，她對網格員的職責有了更深刻的認識。她說：“‘網格’就是一個大家庭，彼此信任、幫助。能幫到居民，我感到很有價值，居民的認可也帶給我很多支持和鼓勵，我會努力工作，為居民提供更好的服務。”

 記者 范楚喬