運城晚報訊（記者 劉凱華）為維護廣大消費者的合法權益，提高消費者依法維權意識與知假辨假的能力，3月15日，第41個國際消費者權益日，運城移動分公司組織開展了消費者權益日宣傳活動。

活動中，運城移動各縣（市、區）分公司積極開展了各類消費者權益日現場宣傳。在聞喜、絳縣、鹽湖等分公司，當地的工作人員主動參加了當地市場監督管理局主辦的各類主題活動，通過活動現場設立的宣傳咨詢點，與群眾零距離溝通，詳細解答群眾在網絡信號、優惠活動、流量資費、優質號碼資源等方面存在的困惑，并主動向市民發放斷卡行動、5G使用知識等宣傳資料，講解與消費者密切相關的法律法規與消費知識。

此外，運城移動分公司還從加強企業管理入手，持續開展惡意扣費軟件日常監測，對于發現的惡意扣費軟件，第一時間封堵、關停，并公開警示；多渠道受理客戶關于惡意扣費的舉報，100%查證和回復，對因惡意軟件而被扣信息或功能費的，全部予以退還，對違規合作方嚴厲處罰和公示。

“眼下，正是優化營商環境的關鍵節點，我們還將借助‘3·15’不斷為全市的大小企業推出優惠政策，為有需要的企業配備專業客戶經理，提供‘7×24小時’全方位的技術支持與便捷服務。”負責人表示，下一步，運城移動分公司將始終堅持以服務社會為中心，內提品質，外樹形象，切實維護消費者的權益，彰顯國企擔當。