運城晚報訊（記者 崔萌 通訊員 張瑞斌）連日來，市政務(wù)服務(wù)中心嚴格按照《運城市整治“吃拿卡要”優(yōu)化營商環(huán)境專項行動實施方案》要求，緊盯窗口人員服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，要求填寫個人承諾書，為辦事企業(yè)和群眾打造政策最優(yōu)、成本最低、服務(wù)最好、辦事最快的營商環(huán)境。

該中心每天會安排各科室工作人員到市政務(wù)大廳檢查，緊盯窗口人員服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，查看是否存在工作時間吃東西、玩手機、長時間脫崗等現(xiàn)象，是否存在門難進、臉難看、事難辦現(xiàn)象，是否存在辦事拖拉、推諉扯皮、推脫責(zé)任等現(xiàn)象，是否嚴格執(zhí)行一次性告知制、公開承諾制、限時辦結(jié)制和首問負責(zé)制。針對窗口人員服務(wù)態(tài)度不熱情、辦事效率低下等問題，工作人員將向相關(guān)負責(zé)人反饋并督促立即整改。

與此同時，該中心在市政務(wù)大廳擺放了整治“吃拿卡要”優(yōu)化營商環(huán)境專項行動宣傳資料，讓辦事企業(yè)和群眾充分了解此次專項行動的具體內(nèi)容、重大意義。

為最大限度便民利企，該中心還積極推進“周末不打烊服務(wù)”，針對醫(yī)保、不動產(chǎn)、稅務(wù)、住房公積金4個部門的15項高頻事項，提供周末預(yù)約辦理服務(wù)，有效解決群眾“上班沒時間辦事，下班沒地方辦事”的困擾。