來源：發布者：時間：2023-01-04
運城晚報訊 2022年12月，經“第三屆（2022）全國政務服務軟實力·線上線下融合典型案例征集活動”專家評審委員會綜合評定，聞喜縣行政審批服務管理局被評為全國政務服務“夯基筑本助推線上線下融合2022金典案例”。
2022年，聞喜縣行政審批服務管理局創新推行“綜合受理+幫辦代辦”的“AB崗”工作模式，通過受理工作人員多重身份的轉換，推進線上線下政務服務的進一步融合。數據顯示，“綜合受理+幫辦代辦”的“AB崗”工作模式啟動以來，聞喜縣行政審批大廳壓縮前臺受理窗口41%，人均等候時間減少50%，日均辦件量提升30%以上，群眾滿意度大幅提升。
下一步，聞喜縣行政審批服務管理局綜合受理崗工作人員將繼續按照職責做好“窗口受理員、電話接聽員、協調引導員、幫辦代辦員”四重身份，在不同崗位發揮效能，為群眾提供線上線下雙重服務，有力推動政務服務“就近辦”“一件事一次辦”“跨域通辦”。
（吳明蓉 段豐宜）
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