記者 祁克寧 李婷

隨著一輪寒潮過境，近期，中心城區(qū)集中供熱部分用戶反映室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，供熱效果欠佳。時至今日，中心城區(qū)集中供熱已運(yùn)行近一個月，熱源及供熱系統(tǒng)運(yùn)行狀況如何？針對用戶反映的供熱效果欠佳等情況，相關(guān)供熱部門采取了哪些措施？取得了哪些效果？12月6日，記者采訪了市熱力有限公司、運(yùn)城晉建熱電有限公司。

今冬中心城區(qū)供熱面積約3380萬平方米。其中，南同蒲鐵路以南區(qū)域熱源主要有關(guān)鋁熱電廠1號、2號機(jī)組承擔(dān)，南同蒲鐵路以北區(qū)域熱源由晉建熱電3號、4號機(jī)組承擔(dān)，運(yùn)城熱力有限公司城西調(diào)峰熱源廠作為調(diào)峰備用熱源。自11月11日至今，根據(jù)天氣變化和供熱需求，相關(guān)供熱企業(yè)先后啟動了關(guān)鋁熱電廠1號、2號機(jī)組和晉建熱電3號、4號機(jī)組及城西調(diào)峰熱源廠的備用熱源。

對于熱源波動原因，兩家熱力公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，熱電機(jī)組的運(yùn)行主要根據(jù)省電力調(diào)度中心的調(diào)度來運(yùn)行。為保障國家電網(wǎng)安全，一定時間內(nèi)省電力調(diào)度中心給電廠的負(fù)荷是固定的，因此供熱機(jī)組負(fù)荷也是固定的，不能隨意調(diào)整。此外，為確保城市集中供熱穩(wěn)定運(yùn)行，一方面加強(qiáng)同省電力調(diào)度中心的溝通交流，另一方面對現(xiàn)有機(jī)組產(chǎn)生熱量進(jìn)行科學(xué)調(diào)度熱平衡，同步調(diào)度備用熱源的熱量補(bǔ)充。截至目前，4臺熱電機(jī)組及調(diào)峰熱源運(yùn)行正常，其熱量可滿足當(dāng)下中心城區(qū)集中供熱需求。同時，各換熱站也全部投運(yùn)，整個供熱管網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行正常。

對于近期部分用戶反映的供熱效果欠佳情況，兩家公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過用戶反映及現(xiàn)場排查得知，供熱效果欠佳的用戶主要原因?yàn)槎喂芫W(wǎng)出現(xiàn)問題。其問題主要表現(xiàn)為，庭院管網(wǎng)漏水、庭院管網(wǎng)不平衡、系統(tǒng)存在氣堵、閥門堵塞或開關(guān)不靈活、供回水接反、老舊小區(qū)建筑無保溫措施、窗戶保溫性能差等；還有部分用戶家里存在閥門沒開、過濾網(wǎng)堵塞、地暖管不干凈、存在氣堵等。特別是受近期疫情影響，無法上門服務(wù)導(dǎo)致問題無法解決。前期，他們通過電話、視頻指導(dǎo)用戶排查及解決自家不熱問題。目前，根據(jù)相關(guān)部門的要求，他們將全面開展入戶暖心服務(wù)，幫助用戶解決不熱或者供熱效果欠佳問題，徹底打通供熱服務(wù)“最后一米”，讓廣大市民溫暖過冬。