8月29日，市疾控中心副主任陸立星在我市召開的新冠肺炎疫情新聞發布會上，對群眾接到流調電話后如何配合做好流調工作，進行了答記者問。

流調，全稱為流行病學調查，是疾控、公安和工信部門在疫情防控期間開展的一項重要工作，目的是快速鎖定傳染源，查清傳播路徑，摸排重點人群，落實相應的管控措施，評估疫情可能涉及的范圍，準確劃定風險區域，防止疫情蔓延和傳播。

公民配合流調是法定義務，在接受流調的時候，應做到：一要積極配合、如實說明。要盡可能準確完整地提供您近7天內的旅居史、活動軌跡、健康狀況、接觸人群情況等。二要再次回憶、主動補充。如果在初次流調以后，您又回憶起在過去7天內有其他的活動軌跡和接觸人員，應及時聯系流調人員進行補充，所以您有必要保存好流調工作人員的聯系方式。三要做好準備、切莫慌張。接到流調電話，并不意味著已經被感染，需要的是放松心情，清晰如實陳述活動軌跡；若被判定為密接人員，要聽從流調人員建議，停止外出活動，加強個人防護，做好隔離準備，等待并配合落實下一步的核酸檢測、隔離管控等工作。

流調時一般會詢問個人基本信息，包括姓名、年齡、住址、職業等信息；新冠疫苗接種記錄，包括接種時間、疫苗種類、劑次等；健康狀況，近期是否有發熱、干咳、乏力、嗅（味）覺減退或喪失、鼻塞、流涕、咽痛、結膜炎、肌痛、腹瀉等癥狀；近7日內的旅居史和既往病史等；密切接觸史，包括與確診病例、密接人員，共同就餐、同乘交通等情況；其他對疾病防控有用的必要信息。

在回答流調問題時，不要著急，一定要準確提供個人信息。對于您的行程軌跡，可以從以下方面進行回憶：一是查閱記錄痕跡。通話記錄、微信聊天記錄、電子支付記錄、照片、日志等都可幫助您回憶起出行、社交情況。二是開展事件聯想。比如說，近期發生了哪些令您印象深刻的事件，并以此為起點回憶前后幾日接觸的人、去過的地方。三是習慣中的例外。除了慣常的生活工作之外，近期有無例外事件或新結識的人。四是進行共同回憶。可以請家人、朋友、同事、同學，以及有共同出行史的人員幫助回憶。如果在初次流調時沒有想起來，可在回憶起來后，回撥流調電話，再次提供信息。

“請廣大公眾放心，流調獲得的所有信息會嚴格保密，不會被用于疫情無關的其他用途。”陸立星說。

同時，市疾控中心特別提醒廣大公眾：一、保持高度警惕，謹防上當受騙，避免遭受財產損失。開展流調工作時，流調人員不會詢問您銀行卡號等與個人財產相關的問題；不會有讓您下載App、發送二維碼；不會讓您打開屏幕共享、索要密碼或驗證碼、發送鏈接讓您點擊、要求轉賬、付費、要求加入QQ群或微信群等行為；流調電話可以回撥，不可能是境外電話。如遇到以上情況，請及時報警，謹防受騙。二、不得故意隱瞞。不配合流調工作、謊報信息、隱瞞活動軌跡害人害己，造成疫情傳播的，將被依法依規懲處。三、主動配合防控。若您發現自己與已經公布的陽性感染者軌跡有交集，應該立即向所在地的社區（村）或酒店報備，主動配合落實管控措施。

 記者 陶登肖