□記者 李爽

全員核酸檢測現場  圖片由學苑社區提供

從清晨到日落，從傍晚到深夜，24小時不間斷服務……自鹽湖區東城街道學苑社區御溪苑小區8月20日因為疫情封閉以來，一個個忙碌的身影來回奔波，他們不畏酷暑，克服勞累，將一件件生活物資傳遞到被隔離居民的手中，將黨和政府的溫暖輸送到居民的心中，筑起一道愛的長城，激勵著大家齊心協力，戰勝疫情。

8月23日、24日，記者通過電話、微信采訪，了解了發生在該小區的暖心故事。

暖心服務

“叔，這是您要的蔬菜，您核對一下……”

8月23日12時16分，御溪苑小區1號樓3單元，網格員董敏正把從小區蔬菜店里取到的蔬菜送到該單元一名被隔離的居民手中。

這是社區工作人員、網格員、志愿者、物業人員等服務小區居民的一個鏡頭。

8月20日凌晨，該小區1號樓有居民新冠肺炎病毒核酸檢測呈陽性。第一時間，與該戶居民同單元的居民被送到醫院隔離觀察。同時，1號樓下拉起警戒線，該樓其他單元的居民也因密接被居家隔離。

在鹽湖區新冠肺炎疫情防控指揮部的指揮下，鹽湖區東城街道和所轄的學苑社區迅速行動，在1號樓下設立了疫情防控服務點（以下簡稱“服務點”）。該服務點由專業防疫人員、東城街道工作人員、社區工作人員、網格員、物業保安等組成，主要職責是確保1號樓居民嚴格進行居家隔離，禁止除服務點外的其他人員進樓，為隔離人員提供物資供應等服務。

為了方便聯系，服務點建立由服務點工作人員和被隔離的居民組成的微信群。居民有什么需求，在微信群里說一下，工作人員馬上代辦。

每天，物業保潔人員穿上防護服進去打掃樓道、將居民放在家門外的生活垃圾收集到一起，由防疫人員對垃圾進行專業消毒、裝袋、封口后投放到樓下專門設立的醫療垃圾箱里，每天由專業的醫療垃圾清運車運走。

嚴格防護

“請大家有序排隊、間隔兩米距離，打開手機，亮出采樣碼。”8月23日上午7時，小區全員核酸檢測現場，志愿者王劍波在維持秩序。

“每天兩輪核酸檢測，我們志愿者有的維持現場秩序，有的掃采樣碼，有的幫助老年人獲取采樣碼。”王劍波說。

當天凌晨5時，當人們還在睡夢中時，社區工作人員、網格員和志愿者已來到小區，開始為早上的核酸檢測做準備。

“志愿者分成3組，現在把任務布置一下……”在現場，小區業委會主任衛愛元忙著安排即將進行的核酸檢測工作。

“咱1隊的人，先把東西搬到廣場。”領了任務，志愿服務隊1隊隊長吉小霞當即召集隊里的人忙起來。

“小區共成立了3支志愿服務隊，由業委會主任衛愛元統一組織安排工作，有什么活交給他們絕對放心。”社區黨支部書記、主任李建麗說。

“咱小區的志愿者很積極熱心，衛愛元責任心強，業委會委員張曉旭認真仔細，馬國民父子哪里需要去哪里，電業局志愿者行動迅速。志愿者中有一家三口的，有母女倆的，有父女倆的，為了小區疫情防控工作，他們付出了很多，發生了很多感人的故事，不勝枚舉。”李建麗說。

8月24日凌晨1時許，萬籟俱寂，正是人們熟睡之際，學苑社區的辦公室依然燈火通明，李建麗，網格員劉敏霞、董敏、馮金燕等人還在忙著核對、梳理相關統計數據：全員已做核酸人數，未做人名單、居住樓號、單元、聯系電話；次密接者名單及相關信息、情況；省外回小區居家隔離人員名單及相關信息情況……干完這些工作，已是凌晨2時多。

與李建麗、劉敏霞、董敏、馮金燕、王劍波等人一樣，小區共有60余名社區工作人員、網格員和志愿者忙碌著，他們承擔著疫情防控和服務居民等工作。

自8月20日以來，每天凌晨5時，他們來到小區，開始一天的工作：準備、檢點核酸檢測相關事宜；核酸檢測現場掃碼、維持秩序；核酸檢測結束，逐一核實人數；排查從垣曲及省外中、高風險區返鹽的居民；幫省外回來、居家隔離的居民運送日常用品等；向居民宣傳、解釋相關防疫政策……

社區工作者、網格員、志愿者等的辛苦付出，小區居民看在眼里感動在心里。居民閆小苗說：“社區工作人員、志愿者為了咱居民勞心勞力，咱居民也要遵守規定，配合防疫工作。”

李建麗說：“疫情防控，守土有責。社區將帶領工作人員和網格員、志愿者，嚴格執行省、市、區疫情防控政策，加強管理，認真落實各項管控措施；優化服務，確保居民生活安穩。以飽滿的精神狀態投入疫情防控工作中，守護轄區居民健康安全。”

確保運轉

8月22日上午，1號樓2單元的一戶居民家因為電卡上的電費用完停電了，服務點微信群收到這個信息后，網格員穿上防護服到這戶居民家門口拿上電卡，經專業消毒后交給物業人員，物業人員對電卡進行交費充值，解決了這戶居民家的用電問題。

為解決類似的問題，小區物業組織人員穿上防護服，對3個單元的36戶居民電表預存電量逐一檢查，發現有兩戶居民電卡上預存電費較少，物業人員將這兩戶居民的電卡收集起來消毒，統一給電卡充值，確保居民正常用電。

據小區物業負責人解先生說，小區被封，為了嚴格執行防疫政策，以往承擔小區物業管理和治安、保潔等服務工作的部分人員進不來，這些工作只能由被封時留置在小區的人員承擔，人員減少了近一半。為確保小區的治安、衛生等服務和管理正常運轉，尤其確保1號樓的衛生等服務，小區近20名工作人員幾乎晝夜連軸轉。8月23日下午，小區外的物業人員逐步補充進來，情況有所緩解。

“疫情就是命令，防控就是責任。在做好物業日常工作的基礎上，我們物業人全力以赴配合社區做好小區疫情防控工作，比如每天核酸檢測，物業抽調人員到現場幫忙；安保人員24小時三班倒，分別在1號樓下和小區大門口值勤等。為了確保居民健康平安，咱再苦再累也心甘。”解先生說。

保障供應

“肉、豆腐、蔬菜、面條、饅頭等都已備齊全，貨源充足，無須囤貨，都能買上，不用恐慌。親人們，有需要的私聊……”

8月22日凌晨5時許，小區福家歡超市老板王女士在居民微信群里曬出剛送到超市的蔬菜、肉等圖片，并配上暖心的文字。

這是小區被封以來，王女士每天必做的一項工作。

自疫情發生、小區被封以來，福家歡超市作為小區唯一的一家超市，承擔起為居民供應物資的重任。為確保物資供應充足，東城街道黨工委、辦事處付出了很大努力。

“街道辦和社區為了咱超市貨源供應可是費了不少心，太感謝他們了！”王女士說。

由于疫情，中心城區處于靜默那3天，東城街道黨工委和辦事處積極與有關方面協調，確保物資供應渠道暢通。

小區被封以來，每天蔬菜、米、面、油等需求量是以前的近4倍，勞動量增加，王女士和店員每天凌晨2時起來接收蔬菜等物資，一直要忙到晚上11時。

但再忙再累，每次蔬菜等物資運送到超市，她都會用手機一一拍照，并配上文字發到居民群里。“這樣做是為了讓大家安心、放心，同時想告訴大家，有黨和政府做后盾，一定能很快戰勝疫情。”王女士說。