劉晉林

去年6月23日，河津農商銀行新一屆領導班子在各項業務低迷、職工人心渙散、社會形象下滑的嚴峻時期，走馬上任。

新班子周密研判經營問題癥結，制定實施了以十大載體為核心的“龍門”系列管理創新體系，即“福·龍門”著力增存攬儲，提升市場份額；“富·龍門”優化信貸服務，實現互利共贏；“贏·龍門”堅持數字賦能，推出手機銀行、微信銀行、晉享e付、晉享生活“一卡四網”；“惠·龍門”推進整村授信，開辟業務增長點；“亮·龍門”提升服務質效，打造特色品牌；“躍·龍門”創新用人模式，搭建成才平臺；“享·龍門”吸收先進經驗，實現交流互鑒；“強·龍門”淬煉企業文化，涵養核心價值；“耀·龍門”樹立榜樣標兵，全面爭先創優；“愛·龍門”開展志愿活動，踐行社會責任。

“龍門十策”系列十大舉措實施一年來，激發了員工活力，扭轉了被動局面，各項業務得到全面發展。

上下同心齊奮發

經營創新天地新

一年來，河津農商銀行一班人深入踐行“龍門”系列十大舉措，緊緊扭住“風險、效益、服務、隊伍、文化”五大關鍵環節，持續深化產品、機制、服務創新，各項業務又好又快全面推進。

以整村授信為抓手，服務“三農”邁新步。該行堅守服務“三農”宗旨，致力鄉村振興，統籌人力資源和實際需求，組建整村授信工作推動組，推行“三個核心、三員管理、N層授信、四步流程、四套機制、七項工作”的“33N447”工作模式，根據信用村等級制定貸款利率，實行貸款優惠。推行客戶經理“456”營銷機制，對包片村實行現場營銷、電話微信營銷、循環營銷。截至6月底，開展整村授信活動41站，累計推進56站；創建信用村25個，累計創建達到41個；評議農戶37784戶，授信農戶14836戶，授信金額24.43億元，用信12107戶，金額達到19.78億元，全行“三農”貸款余額達到56.6億元。

以服務小微為重心，授信助力開新局。河津農商銀行根據市域經濟特質和發展趨勢，以做小微、做散戶、做基礎客戶為重點，以“富·龍門”思路為抓手，錨定優勢產業、優秀企業、優良項目，優化信貸服務。專業客戶經理團隊堅持進企業、入商戶上門服務，信貸服務網絡全面延伸，信貸支持項目有序推進，市場份額在該市13家銀行業金融機構中占比達50%，高居榜首。

立足機制創新，信貸服務再提升。一是實施平臺化運行機制。整合部門資源，成立小微貸款授信中心和營銷中心，以平臺化的作業方式，專營小微企業和個體工商戶貸款，實行專業化、精細化和便捷化運作。截至6月末，小微作業平臺營銷進件2189戶6.98億元，授信904戶2.43億元。二是實施專營化運行機制。針對市場需求和轄內機構業務特點，打造“敬賓貸”貸款專營中心、“工薪貸”貸款專營中心、“魯班貸”貸款專營中心、“金領貸”貸款專營中心、“住房按揭和二手房貸”貸款專營中心和“小微企業貸”貸款6大專營中心，信貸業務營銷、辦理、管理更加專業和高效。三是創新信貸產品，強化信貸服務。針對性地研發出“魯班貸”“敬賓貸”“碼商貸”“新市民貸”等貸款產品，豐富了當地的信貸產品。其中，“碼商貸”信貸產品被運城市聯社在13家縣級行社推廣。

夯實基礎賦新能

強化服務邁新步

聚力標桿建設，深化服務轉型。一是著力打造星級網點17個，并在全轄標桿網點中，優中選優，樹立2家—3家明星網點，賦予網點服務文化新元素。二是打造“主題特色銀行”。以做精特色服務為思路，制訂了《2022年網點轉型方案》，打造9家高質量主題銀行。其中營業部“愛心銀行”、香江“按揭銀行”、南城“敬賓銀行”、“紫金·兒童嘉年華”主題銀行、“小梁·魯班銀行”、“翠溪·惠民銀行”、“文苑·書香銀行”“府東·社區便民銀行”等已布置到位。網點通過特色化服務、主題化運營，不斷增強客戶體驗，提升服務競爭力。三是制訂了《河津農商銀行特色網點標桿項目建設實施方案》，制定“特色網點標桿項目建設重點工作清單”，明確交賬時間，責任到人，深入推進網點特色化、差異化運營。

致力夯基賦能，網點服務展新姿。該行穩步推進“亮·龍門”舉措，致力于打造特色品牌、評選服務之星、培育特色服務、提升服務質效，促推比學趕超。同時圍繞科技強行，實施“贏·龍門”舉措，賦能“一卡四網”，充分發揮互聯網、大數據、云計算等科技威力，拓展手機銀行、微信銀行、晉享e付、晉享生活系統運用，實現科技應用的與時俱進、同頻共振。目前，網點設施建設穩步推進，服務功能有效增強，網點整體服務形象和商行品牌效應不斷提升。

以戰略合作為支點，拓展發展新空間。該行積極與市政府溝通，開展上門營銷，有步驟地推進戰略合作。目前已與河津市小企業發展中心、中國人壽財險公司河津市支公司、河津市退役軍人事務局和河津市城投公司等簽訂了戰略合作協議；積極對接河津市農業農村局、鄉村振興局，出臺了《關于加快服務鄉村振興助推農業農村現代化建設實施方案》，依據全市特色農業、家庭農場、農民專業合作社、種養大戶等涉農經營主體名單，全部進行對接，對符合授信條件的積極予以授信并做好后續服務。

持續強化服銷，凝心聚力辟新景。該行深入實施“福·龍門”舉措，通過強力營銷，對接重點項目，拓展代發、社保等服務領域，培植儲源基礎；進一步優化“機構負責人+客戶經理+柜面人員”三位一體的營銷架構，實施“大、中、小”客戶分層營銷機制，深入推進集中營銷活動，開展系列活動，推進“一站式”“一攬子”金融服務全覆蓋。一年來，該行存款客戶數增長19552戶。

強化黨委全面領導

總攬全局賦新能

以黨建為核心，統領各項工作。該行一班人廣開言路，集思廣益，不斷健全黨委議事規則，完善黨委決策機制，確保了各項決策的科學性、規范性，強化了黨委把方向、管大局、保落實的領導核心作用。

強化支部建設，夯實發展基礎。該行一班人充實加強支部力量，實行公開競爭，接受群眾監督，保證主要負責人、關鍵崗位人員政治合格、作風過硬、廉潔不出問題；通過采取條線自查、下鄉督查、專項檢查、明察暗訪等方式，深入推進“整頓作風、整頓紀律、整頓精神狀態”，累計處理責任人33人次。

踐行人本理念，著力人才興行。該行穩步實施“躍·龍門”素質建設工程，推行以“853”計劃（即崗位劃分為8個崗位類別進行培訓，每周至少5天夜間培訓，每個員工每月至少參加3次集中培訓）為核心的《員工教育培訓實施方案》；制定實施了《商行英才團隊考核辦法》，啟動了中層后備干部人才庫建設；統籌規劃，強化業務能手、英才團隊集訓和全員知識考試；通過競聘演講、業務競賽、崗位鍛煉、綜合考評，強化后備人才庫建設，為優秀人才脫穎而出創造條件、搭建平臺。全行員工比學趕超、爭先創優蔚然成風，整體綜合素質持續穩步提升。

“龍門”系列十大舉措一年來的持續推進，從根本上重塑了河津農商銀行的發展態勢，收到了顯著成效。

截至6月末，該行資產總額1150849.49萬元，同比增加47274.49萬元。其中：各項貸款652327.65萬元，同比增加68846.16萬元；各項存款911221.34萬元，同比增加46487.29萬元。實現各項收入25414.32萬元，其中：實體貸款利息收入16826.7萬元；實現利潤總額6080.23萬元，經營利潤8724.97萬元，完成省市聯社目標任務的102.65%。