本報訊 今年2月，平陸縣杜馬鄉(xiāng)退役軍人優(yōu)待證辦理工作全面啟動。該鄉(xiāng)針對辦理過程中可能出現(xiàn)的問題，積極推行“三個優(yōu)化”工作方法，使該項工作高效有序開展。

優(yōu)化流程。杜馬鄉(xiāng)要求各村負責人將退役軍人優(yōu)待證辦理流程及辦證所需資料清單發(fā)送至村民微信群，以村為單位將收集到的資料錄入系統(tǒng)，打印出優(yōu)待證申請表及信息確認書后，再上門讓退役軍人確認簽字，實現(xiàn)優(yōu)待證一次性辦理。

優(yōu)化服務(wù)。該鄉(xiāng)組織工作人員積極解答退役軍人提出的相關(guān)問題。對久病、殘疾等無法自行前往申領(lǐng)優(yōu)待證的退役軍人，工作人員上門為他們集中辦理，保證久病、殘疾軍人盡快完成信息錄入，讓優(yōu)待證辦理工作更加人性化。

優(yōu)化效率。針對在外務(wù)工等流動性較大的退役軍人，該鄉(xiāng)變被動受理為預約溝通，通過提前預約、錯時辦理的方法，既方便了退役軍人辦證，又完善了退役軍人的基礎(chǔ)檔案。

下一步，杜馬鄉(xiāng)將繼續(xù)依托“三個優(yōu)化”工作方法，將各項擁軍惠軍政策落到實處，真正把黨和政府的濃濃關(guān)愛送到退役軍人的手中，進一步提升廣大退役軍人的幸福感、榮譽感、歸屬感。 （吳 波）