運(yùn)城晚報(bào)訊 今年2月份，平陸縣杜馬鄉(xiāng)“退役軍人優(yōu)待證”辦理工作全面啟動(dòng)。按照全縣統(tǒng)一安排部署，該鄉(xiāng)針對(duì)辦理過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，積極推行“三個(gè)優(yōu)化”工作方法，取得了明顯成效。目前，該鄉(xiāng)已為233人辦理了優(yōu)待證。

一是優(yōu)化流程。杜馬鄉(xiāng)各村負(fù)責(zé)人將退役軍人優(yōu)待證辦理流程及辦證所需資料清單發(fā)至微信群，由各村將收集到的資料錄入系統(tǒng)，打印出優(yōu)待證申請(qǐng)表及信息確認(rèn)書后，上門請(qǐng)退役軍人確認(rèn)簽字，實(shí)現(xiàn)退役軍人優(yōu)待證一次性辦理，精簡(jiǎn)辦理流程。

二是優(yōu)化服務(wù)。杜馬鄉(xiāng)組織工作人員積極解答退役軍人對(duì)優(yōu)待證提出的相關(guān)問(wèn)題。對(duì)久病、殘疾等無(wú)法自行前往申領(lǐng)優(yōu)待證的退役軍人，工作人員上門為他們集中辦理，打通優(yōu)待證辦理的“最后一公里”。

三是優(yōu)化效率。杜馬鄉(xiāng)對(duì)在外務(wù)工等流動(dòng)性較大的退役軍人，及時(shí)打電話進(jìn)行溝通，變被動(dòng)受理為預(yù)約溝通，通過(guò)提前預(yù)約錯(cuò)時(shí)辦理的方法，既方便了退役軍人辦證，又完善了退役軍人的基礎(chǔ)檔案。

據(jù)悉，下一步，杜馬鄉(xiāng)將繼續(xù)依托“三個(gè)優(yōu)化”工作方法，著力將各項(xiàng)擁軍惠軍政策落到實(shí)處，進(jìn)一步提升廣大退役軍人的幸福感、榮譽(yù)感、歸屬感。 

 （吳波）